问： 127.0.0.1；127.0.0.1；127.0.0.1 最近这几台服务器半夜凌晨的时候cpu爆满，导致服务器无法正常使用；里面的软件都是正常的，因为我们在腾讯云中使用相同软件，所以麻烦一下你们查看一下情况,最近有几台服务器半夜偶尔cpu爆满，导致服务器无法正常使用
答：您好，
1、查看cpu使用详情，cpu使用并不高，请远程登录服务器打开时间查看器，并结合您软件日志更进一步分析，若需我司更进一步核实，请您选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）分类提交工单
2、目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1；127.0.0.1；127.0.0.1 最近这几台服务器半夜凌晨的时候cpu爆满，导致服务器无法正常使用；里面的软件都是正常的，因为我们在腾讯云中使用相同软件，所以麻烦一下你们查看一下情况
答：您好，
1、查看cpu使用详情，cpu使用并不高，请远程登录服务器打开时间查看器，并结合您软件日志更进一步分析，若需我司更进一步核实，请您选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）分类提交工单
2、目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙查看下什么原因导致CPU过高，网站域名都没有解析到这个服务器上面
答：您好：
核实主要是web服务消耗资源，当前强制结束站点助手后恢复正常，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：最近两天服务器内存和CPU使用率都过高，导致网站打开很慢，或无法打开。以前用了2年多都是正常的啊
答：您好，在您的服务器cpu和内存消耗高的时候，核实是您的网址进程和mysql进程占用的，可能原因是您的网址访问量有增大的情况。并且您的带宽也已经超了，所以网站访问慢。这是您的服务器上web相关应用消耗的。
1、建议您可以开启百度云加速试下，百度云加速会缓存您的网址到百度云cdn节点，可以减轻服务器压力。
2、建议升级下服务器的配置。带宽和cpu以及内存都升级下，带宽建议升级到6M，cpu升级到4核。内存升级到4G，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在把系统都重装了 为什么系统还那么卡？？你们的服务器出问题了吧？？？？
问： 希望系统启动以后电话联系 方便沟通
答：您好，
已正常，请观察下,mysql5.6 对资源要求较高，推荐升级到4核4G 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天早晨又出现这种情况了 服务器出现断断续续的卡顿，能帮我找到是什么原因么？
答：您好，根据控制台信息查看，是物理内存占据较高导致的，如图：
根据我司后台的检测记录，CPU、磁盘、网络都占用不高，如图：
核实到该服务器使用win2008的操作系统，但物理内存是2G，如果运行数据库这类的占用内存资源较多的程序，就会出现内存占满而向磁盘置换的情况，由于磁盘的速度比不上内存的速度，就会出现加载缓慢，内存占用过高也会影响到其他的程序的运行，建议升级服务器的内存到4G后再观察
当前只能重启服务器释放内存后再进行远程连接服务器操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧贩我已经升级内存了
关机以后升级内存 ，等待开机 等待了接近10分钟都没进入到系统
问：
出现这个
答：您好，我司核实到您的服务器当前已恢复正常 ，详见附图1，核实到内存已升级至4G ，且核实到服务器资源占用正常 ，详见附图2 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在服务器是正常了贩能操作了贩但是贩吠缬惺蔽薹ǚu68A6实奈侍饣故敲唤饩龇贩
问：
无法联网
问：
答：您好，我司核实到您的服务器可正常访问外网 ，详见附图 ，我司并未发现异常问题， 建议登录服务器再试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器网络正常，不卡，资源足够，VNC控制器能打开，也能正常操作
但是
远程3389不能打开，同时网站也无法访问， ping 是通的
这种现象隔段时间就会出现。
问：
通过VNC 网络一切正常 但是我本机PING服务器 就是断开状态
答：您好，我司目前核实到您的服务器网络不通 ，核实到控制台存在如下的程序执行，若您自行设置过相关安全软件，我司建议删除，请您登录vnc 卸载相关软件后在进行观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
服务器看上去一切正常
可是网站就是打开很慢很慢！
问：
服务器也升级了 为什么还是要卡顿？？？
答：您好，没有找到原因，帮您调整了一台宿主，现在我司测试很流畅，您可以再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
