问：
全国非常多的节点PING不通，根本无法访问服务器。
这不是第一次了，之前就提交过同样的问题，一直得不到解答。
现在我广东的一个客服严重不满，要退服务器，请你们必须解决这个问题，为了这个问题，我已经将服务器放弃了智能多线，并且浪费之前的购买费用 ，现在还花10元切换到了电信，服务器虽切换到了电信，问题依旧，根本没解决。而且 之前提交的工单，贵 方技术人员回复让我开云加速，我开了之后，狗屁不通，问题仍然得不到解决。我们的客户遍布全国，不是让西南地 看看而已。情况特别槽的就是广东访问服务器根本打不开，并且PING都PING不通。,127.0.0.1 全国很多地方不能访问，请必须解决，已经很久了
问：之前提交过的类似工单号是
工单编号： 问题根本没解决。还叫我怎么放心继续代理你们的服务器？继续为你们引入客户？这不是砸自己的名声吗？
问：做产品的，做技术的，要么别做，要么做到极致。别坏了名声。
答：您好，1.站长工具是作为参考工具,而不是唯一依据,完全超时,连ip都没有显示的是测试点本身故障,您直接测试www.baidu.com也是一样的,您只要看大部分地 ping值/时间值在正常范围即可
2. 如果您确实对现在的机房不满意, 可以考虑更换bgp机房,www.lll99.com.cn这是我司其他客户在华中bgp机房云服务器网站,您可以测试下ping值/速度等,如果觉得可以,可在业务管理-服务器管理-管理-升级处操作更换到该机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我QQ远程到我广东客户的电脑上PING不通，打不开网站，而我在昆明可以PING通和打开网站，这怎么解释 ？
问：而广东 客户电脑上，人家打开其他网站，都能打开。
问：1、127.0.0.1 此IP下的网站，在云南昆明可以PING通和打开。
2、127.0.0.1此IP下的网站，在广东深圳无法PING通和打开，我亲自QQ远程到客户电脑上的，同时我也测试了客户电脑的DNS和IE，一切正常，访问其他网站都正常，唯独访问不到127.0.0.1这个IP下的网站和无法PING通。
3、大家都是从业网络工程行业的，别告诉我，我测试不对。
答：您好，请提供下广东客户本地公网ip.以及让客户提供下ping图和tracert -d 127.0.0.1 路由图反馈看下,另外,您可以提供上面我司提供的这个华中bgp机房网站客户那边是否可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你去看 工单编号： 这个工单。结果都是这样。
答：您好，目前的情况是客户本地到机房之间的路线中,中途无法畅通,我们也找了广东地 的点测试过来是正常的,不排除在中间路由上有屏蔽客户ip的情况,但这已经超出我司可控范围,这条路走不通,目前只能考虑更换一个思路,用其他机房:
1.my-2集群 127.0.0.1
2.华中机房:127.0.0.1
您让客户测试是否正常,如果正常,您有两个选择,1.是进入业务管理-服务器管理-管理-更多-更换集群,换到my-2集群,2.升级,选择华中bgp机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请将我的f这台服务器恢复到智能多线，并退换我10元换电信的费用。我再升集群
问：升级到MY-2高防集群，IP是否会变？
答：您好，我司未建议您更换到电信线路，本次特殊处理换回了智能多线，升级10元费用不退回。升级到MY-2集群，ip会变化，同时数据需要您自行迁移，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902通过镜像方式迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK，我明天弄。
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思云镜像的方式迁移，备份数据收一次钱，恢复还要收一次钱是吧？
答：您好，制作镜像和迁移镜像需要收费，非常感谢您长期对我司的支持!
