问：企业邮箱怎么设置已读回执以及知悉收到邮件且无回复的客户已阅邮件
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答：您好，抱歉，对方收到无回复这边无法干预。web端在写邮件时-点击“其他选项”-选择“已读回执”即可，客户端中是客户端软件相应选项中设置请自行检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是目前这个企业邮箱只有客户回执的时候，我们才知道客户阅读了，如果客户未回复未回执且阅读了我发的邮件，我是查不到的，就是不能很准确的知道客户有没有看过我的邮件，对吧？
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答：您好，是的。邮件发送到对方邮局后如对方无任何回复是无法确定是否阅读了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发了邮件出去给客户后，想知道客户有没有读过我发的邮件 ，请问有没有哪里可以设置收件人已读回执
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答：您好，在邮箱发送界面-高级选项，里面可以勾选回执功能，但此功能要看对方邮局是否支持，否则无法收到回执,非常感谢您长期对我司的支持！
问：收到邮件，邮箱已满，请回复怎么操作
答：您好，1.您可登录对应邮箱删除一些不需要的邮件;
2.您可联系QQ协助您把邮箱升级一下或者是把sales5这个邮箱的配额调整大一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将我的配额调大点
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，经过进一步核实，您的sales5邮箱没有满，该邮件可能属于钓鱼邮件，建议您不要点击其中的链接，谢谢。
问： 你好，我们邮箱的安全设置是不是太高了还是怎么样，我最近有些客户的邮件都收不到
我已经有两个客户的收不到了，而且还是老客户，以前邮件有联系过的
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态看是否已发送成功。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间待必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Yousry.Ibrahiem@GBPoloegypt.com
martinwickes@ledlightsforsale.co.uk
oguz@otomarka.com.tr
这几个邮箱发过来的邮件收不到是怎么回事呢
答：您好， 昨晚有发过来，是收到了的,您登录看下是否在垃圾邮件里面了
有部分邮件被识别为垃圾邮件了，可以 将对方地址加到白名单
14号有发过来接收了的，您登录看下是否在垃圾邮件里面了
问：Yousry.Ibrahiem@GBPoloegypt.com
现在主要看下这个地址10号到12号之间有没有邮件发过来，是不是邮箱安全设置问题，那是不是把我的邮箱安全设置的低一点这些问题可以解决
答：您好，看日志是有进来邮件，您可以 登录到邮箱看下垃圾箱里面，可以 把对方域名加到白名单，白名单中的地址不会进行过滤。
问：为什么有进来邮件为什么找不到在哪里呢，垃圾箱里都没有
问：把我邮箱的SPF验证关了吧
问：不能正常收到对方发来的邮件，日志查到有邮件发过来，但是找不到，垃圾邮件中也没有，是什么原因，那是不是把我的邮箱安全设置的低一点，把我邮箱的SPF验证关了，这种问题就可以解决了
答：您好，
十分抱歉，当前是值班时间无法处理此问题。建议您明天正常上班时间（9:00 – 17:00）回复此工单邮局专员为您进一步核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱的SPF验证关了，不会在出现邮件接收不到的问题吧，白名单自己会添加
答：您好,关闭spf后，spf验证失败的不会直接拒绝，如果是扫描为垃圾邮件的也有可能会拒绝，建议常用联系人加到白名单，白名单中的不会过滤。
问：客户要求关闭spt验证
答：您好，请登录邮局管理员postmaster，进入邮局管理，在邮箱管理–反垃圾设置里面关闭SPF发信验证。关闭SPF验证后不会再验证SPF，会导致有大量垃圾邮件及伪造域名的邮件进来。
