问：这个服务器有丢包现象,这个服务器有丢包现象
答：您好，查看到原因是您对应的服务器存在攻击，当前正在清洗过滤所以存在部分掉包，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个高防才刚开，都没有正式使用过。我是由普通服务器转成高防的。怎么就开始有攻击了。
问：现在网站都没有运营，怎么就会有攻击，请麻烦帮忙看下。是不是你们给高防IP本身就有问题。
问：如果是，请麻烦帮忙更换。这个IP我从来没有使用过。
答：您好，查看到对应的域名web.datangzg.com 是解析到高防ip，当前是对应的攻击过滤清洗导致，请待攻击结束后恢复正常，
如果您是需要访问管理，请使用普通127.0.0.1 进行管理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：web.datangzg.com 这个域名刚刚绑定，还没有对外运营呢，怎么就会有攻击。我怀疑问你们原来这个高防IP就是被攻击过的。麻烦帮忙看看，到时一跑就挂，不好交代，感谢。
问：能不能帮忙换个IP，万分感谢!
答：您好，同ip段其他ip都是正常，已经联系机房核实确实是该ip遭受攻击，当前是已经防护住的，由于过滤数据存在掉包，更换ip遭受攻击也是一样掉包，是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概需要多久才能完全正常，谢谢
问：这个真不行，不可能是我域名的问题，一定是你这个高防IP有问题，一定是一直受攻击，能帮我换一下吗?如果还有问题，我也好有个交代
现在还未上线，就开始打不开。这样说不过去。感谢！
答：您好，可以查看到对应的网站已经没有攻击，现在访问是正常的。
如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮忙看看，还是请求超时，能不能帮我换个IP，就换这一次！
问：我多个地点测试都是一样的
问：
问：我先将域名解析到别的服务器，这台服务器的高防IP麻烦帮我换下，普通IP不用换，谢谢！
答：您好，新更换了一个IP：127.0.0.1
如果再次受攻击掉包不能更换IP。
问：好的，谢谢，现在测试这个IP没有问题，如果受攻击掉包就不再更换IP，因为这个刚开始没有运营就这样，所以我才有这个要求。
答：您好，
好的，您再使用观察一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1:查看您服务器白名单里的域名可以正常解析,也可以访问,从您截图看有丢包的现象,如丢包比较严重您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 做个tracert路由跟踪并提供下跟踪截图我司帮您核实下,
2:如有其他问题请具体描述下以便我司协助您分析核实,
问：
答：您好，
1.从您反馈的路由跟踪截图查看到骨干网络有波动影响，建议您重启本地网络（光猫、路由器）或等待一段时间再观察是否改善。
2.您是智能多线主机，建议将域名使用CNAME记录解析到服务器二级域名：s.gotocdn.com而不是直接解析到IP，这样才有多线效果。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
