问:程序已经检测没有问题,但网站首页打不开,换了服务器可以打开,程序已经检测没有问题,但网站首页打不开
问:而且后台也无法更新缓存
答:您好,www下的web.config文件影响了站点访问,访问域名存在 302 跳转至 404 页面 ,重命名web.config后可正常访问index.aspx 文件,建议联系程序开发人员对web.config 文件进一步调整,若存在环境设置特殊需求,请告知我司,以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你每次都这样说,根本不是这问题。为什么我们把程序放到别的空间就好着?加急!
问:实在不行 你重新给我们换个新的空间试试
答:您好,我们核实了您有两个404的片段,并且开启了自定义的错误页面,所以出现循环重定向,并且您里面的配置域名信息也不一样。
我们现在对web.config做了调整,可以看到真实的错误信息,\\www\\pages\\pc\\目录文件不存在,请您重新补充上传齐全,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们的文件都在 templates 这个文件里上传着
答:您好,这是您网站自己执行的结果,我们只是注释了web.config里面的404错误模块,没有改动其他的,请您联系程序方检查核实下设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们的文件一直在这个文件里放着 别的空间怎么没有出问题 ????
答:您好,这要看您网站的设置,比如说缓存、域名设置、模板路径设置等,更换了空间以后可能有些参数配置就不匹配了。现在的提示是程序执行后的结果,并不是数空间有什么限制,我们不了解您的程序结构,所以要您联系程序方进行核实设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个能帮我们重新换个空间吗?这个空间真的使用不了呀
答:您好,虚拟主机服务器配置都是相同的,目前访问不了程序报错缺少文件,请上传补齐,或联系程序开发方面核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我要换空间 这个空间有问题
那要不你查一下配置环境 是不是这一块出问题了
问:你不给换 那意思这个空间算白买了
答:您好,帮您申请更换一台服务器,数据迁移中,请过30-60分钟再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的
答:您好,请稍后再试,如还有更多问题,请另提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持!