问：售后您好:
我的香港高防1云服务器，普通ip好像暴露了，昨晚被DDos攻击了，我申请更换一个普通ip，请审核,[香港高防1云服务器]申请更换一个普通ip
答：您好，
查看现在普通ip 已经解封 ， 建议直接使用高防ip ，若确需更换普通ip 需收费 200 元 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
rztjhdxn
问：已经支付了
答：您好， 普通ip 已经更换为 127.0.0.1 ，
对外域名解析等请使用高防ip 127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，更换完普通IP以后，网站打不开了，请核查！
问：ping高防IP：127.0.0.1，ping不通
答：您好， 十分抱歉，给您带来不便了， 现在已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，服务器增加ip，是要在购买服务器后才能弄吗
另外，香港高防服务器增加的ip是什么ip，普通的还是高防的，分别怎么收费
答：您好，香港亚洲数据中心服务器支持增加最多3个香港IP。需要在购买后再增加。
cn2，163，香港高防服务器均不支持增加独立IP，不过高防服务器本身具备2个IP，一个高防IP，一个普通163IP，谢谢。
问：127.0.0.1 (高防峰值100G)帮我关闭 高仿好吗？
答：您好，
香港高防提供双ip，其中高防ip：127.0.0.1、普通ip：127.0.0.1，根据您描述的需求，可将域名指向普通ip。
补充：此服务器默认就是高防服务器，无法关闭高防服务，请问有什么问题，以便我司核实处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了香港高防服务器，凭什么接通以后就到日本东京去了
答：您好，
香港高防服务器提供的两个IP地址都是香港IP，并且IP所在地也是香港。
部分查询工具查询出来的结果并不准确，请知晓。
高防IP相对普通IP的差别是高防IP会走高防链路，所以访问速度上相对普通IP要慢一些。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这台服务器能否更换IP
答：您好，
抱歉，服务器开通后是不支持直接更换ip的，查看该服务器于 15:06受ddos攻击，被机房封停24小时，请您耐心等待机房解封；
为了避免解封后再次受攻击被封，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 更换到香港高防机房线路，更换到香港高防机房后，服务器将有2个ip，一个普通ip，一个高防ip，也就相当于是更换了ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换线路后，原IP是会变成高防IP还是普通IP？
问：更换线路后，服务器上的文件有保留吗？
问：还有，你们服务器创建出来的镜像只能用于还原原服务器吗？不能像阿里云一样用于创建新的服务器吗？
答：您好，
1、升级到香港高防后，会有2个ip，一个普通ip，一个高防ip，若是易受ddos攻击的站点推荐解析到高防ip；
2、变更机房线路方式迁移是会同时迁移数据的，是迁移整个磁盘；
3、如果您是指创建的云镜像，是可以用于新服务器使用的；
比如A服务器创建了云镜像，后面您又新购买了一台B服务器，是可以在B服务器开通后使用A服务器的镜像进行重装的(新开通的B服务器需要是和该镜像同集群的，如果是不同集群的服务器，需要将云镜像复制到和B服务器相同集群后才能选择该镜像重装)；
查看您账号下有创建当前服务器的云镜像，集群为HK10G-2；也就是说，如果您开通的新服务器要使用这个云镜像，那么新开通服务器需要是香港cn2线路就是同集群的；非常感谢您长期对我司的支持!
