问：网站状态合适，但是域名无法打开，并且连接ftp，也无法连接,网站无法打开，ftp也连接不上
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping gansu-sport.com把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下。
ftp我司测试也是可以连接的，您也可以把ftp的连接报错一起提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
问：
答：您好，查看您本地应该是移动的网络，测试来看是移动拦截了127.0.0.1这个服务器IP地址，可以为您更换一个服务器后测试看下。
更换服务器期间不要更新数据以免数据不同步，请核实是否同意现在更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
答：您好，已更换，请耐心等待系统完成升级后再测试，预计需要30分钟-1小时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是不行。
答：您好，现在是打不开还是ftp无法连接？ 请您清除浏览器缓存后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯，现在可以了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，ftp也无法连接， 从管理中心，重启网站也不行。
答：您好
1、查看主机状态正常,测试站点也可访问,不排查与您联通网络环境不好有关系,请您重启下本地路由后再试下,届时若仍有问题,请直接浏览器访问 127.0.0.1 这个ip,若访问出现403则表示正常,若不出现403请反馈,2、我司测试ftp正常,请你先重启下本地路由再试,若仍有问题,可使用我司提供的ftp代理测试,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
另外有的地方能访问，但访问速度很慢，使用手机访问速度也是很慢
答：您好
1、已帮您切换了cdn节点,请你30-40分钟后再试下。2、提示：港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：ftp无法连接 网页也无法打开
答：您好，
查看您index.html文件存在跳转代码,如非您自己设置的可能程序被人入侵,请将您的程序更新到官方最新版,然后重新生成首页文件在访问测试,ftp连接测试正常,请重新连接测试,如无法连接请提供下连接错误截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
