问：你好，我是黑龙江信息技术职业学院，我们使用了贵公司的虚拟空间，我们的门户网站放在这个空间中。
我们的网站要进行等保测评，测评公司需要贵公司提供如下内容的说明文件：
大概内容：
黑龙江信息技术职业学院的门户网站（www.hljitpc.org.cn）系统部署在XX公司的XX平台，我公司负责该系统的机房物理安全、网络安全、主机安全的运维保障服务。目前，XX平台已经按照信息安全等级保护第X级的要求，开展了等级保护测评工作，测评结论为基本符合。
希望贵公司能给予协助。望速回复。谢谢
,关于我们等保方面需要的帮助
答：您好，非常抱歉，不能提供此说明文件，但可以提供公安局出具的等保证明文件。
问：您好。请能否说明为什么不能提供。我们要求的哪些不符合你们的要求，可以吗
答：您好，请将评测公司的具体说明文档发至邮箱，我们查看下具体要求，谢谢。
问：你好，我是黑龙江信息技术职业学院，我们使用了贵公司的虚拟空间，我们的门户网站放在这个空间中。
我们的网站要进行等保测评，测评公司需要贵公司提供如下内容的说明文件：
大概内容：
黑龙江信息技术职业学院的门户网站（www.hljitpc.org.cn）系统部署在XX公司的XX平台，我公司负责该系统的机房物理安全、网络安全、主机安全的运维保障服务。目前，XX平台已经按照信息安全等级保护第X级的要求，开展了等级保护测评工作，测评结论为基本符合。
希望贵公司能给予协助。望速回复。谢谢
答：您好，非常抱歉，不能提供此说明文件，但可以提供公安局出具的等保证明文件。
问：您好。请能否说明为什么不能提供。我们要求的哪些不符合你们的要求，可以吗
答：您好，请将评测公司的具体说明文档发至邮箱，我们查看下具体要求，谢谢。
问：你好！广汉 人民政府公众信息网(www.guanghan.gov.cn)服务器IP地址为：127.0.0.1，现在这个网站系统需要做等级保护。其中涉及到服务器的几个问题，想咨询了解并请你们配合。
1、你们的机房是否通过了等级保护？我们做等级保护中对机房的要求材料，你们能否提供。
2、等保中对服务器的物理安全、网络安全、主机安全这些要求，你们是否都达到？
3、我们已经购买了服务器的ddos防护服务，怎么查看日志？
4、像我们这种租用你们的云服务器器，开展等保工作，能否给出建议。（我们会通过第三方有资质的公司开展）
谢谢！
5、我们同时还有一个服务器127.0.0.1，准备把这台服务器做为数据库服务器，能否实现内网通讯？、
6、数据备份你们是怎么实现的呢？（我记得你们是有备份的哈）
谢谢
答：您好：
1、关于等保1和2的问题，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223
2、DDOS不支持查看日志
3、除了安全防护，最主要的是要程序有相对完善的安全机制，其次需要做好服务器安全设置，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
4、127.0.0.1和127.0.0.1无法实现内网通信，需要升级127.0.0.1到弹性云服务器，并选择和127.0.0.1同机房同集群
5、数据库备份高级版有5次，最近4天以及5-15天的一次备份，具体可参考云快照页面介绍，基础云快照提供近两天2次免费备份
非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢您的回复。DDOS防护不支持查看日志，但我们如何提供DDOS的防护情况呢？关于备份我们如何可以看到呢？
答：您好，轻量防护目前不提供防护记录，如果需要更新详细的可以升级到豪华防护，另外备份记录可以在登录我司后台[管理中心]-业务管理-服务器管理-管理-快照，里面可以看见,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问，我们的网站要做二级等保。你们有资质开展等保业务吗？二级等保需要多少钱？我们这边公安局推荐了一个公司，如果你们又资质的话，可以交给你们做的。
答：您好，为方便沟通负责等保业务相关同事已经加您QQ，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
