问：但是内部数据和后台设置没有发生变化。,网站名称关键词被串改
答：您好，
查看是该站点的首页文件index.php有被挂马，站点标题等乱码是编码后的内容，解码后显示的就是对应异常信息；站点被挂马是程序漏洞导致，需要您联系程序商检查并修复程序漏洞，清理挂马前建议先将原index.php文件做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是论坛的通用模板，可否委托贵司付费解决，并防止主页被挂马。
答：您好，
1、站点被挂马是程序漏洞导致，您可以清理挂马内容后，在服务器上安装云锁，在本地电脑安装云锁客户端(https://www.yunsuo.com.cn/download.html )，然后将首页文件index.php添加到云锁的防篡改列表，可以参考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html ，这样可以避免首页文件再次被篡改；2、我司可以收费协助清理挂马内容，但无法修复程序漏洞，请您核实；如需我司协助清理挂马，可以选择工单类型【主机租用vps、云主机—站点设置—网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查发现您的网站中（http://www.sinmv.com/mobile/announce.php?itemid=23 ）有一些关键词和网监下发的非法关键词一致，您可以修改一下词序或者删除相关的关键词，谢谢。
问：你们做的这个非法信息监测简直就是乱来，举个例子：
像图片这种，说我的文件里包含“学位证制作”这个关键词，这就给我阻断了。
可是我的原句是：递交论文材料时须同时递交四张照片，其中两张照片（1寸或2寸）用于论文材料，另外两张照片（必须为新华社采集的2寸照片）用于毕业证和学位证制作。
这种情况不是第一次了，之前因为这种乱处理，我还可以自己解禁，现在倒好，不让我自己解禁，说次数太多，你们要是有那个技术实力能准确判断确实是非法信息的话我也就认了，关键总这样乱判断，请问这种我怎么清理？让你们付了钱的消费者提你们垃圾技术买单吗?
答：您好，已经为您通过了，请您清理此处关键词。关键词为：乐天堂娱乐平台。
如果您的关键词是搜索的，可以考虑将文件路径/keywords/改名为/search/
