问：
你好，我们网站后台每跳转一个页面至少要等待30秒左右才能反应，非常慢卡，而且上传的文章大多无法生成，请看截图，请您帮忙处理一下，谢谢！,网站后台非常长卡，后台上传文章无法生成
答：您好， 请检查您程序的执行查询,通过网页访问分析,是查询出现异常导致,如截图.另外远程您服务器查看 , 您服务器上有这些异常文件,请核实是否您自行放置,如不是您的文件,说明您服务器被黑,一般是程序漏洞导致,一般很难清理,因此建议您备份服务器上重要数据并重装系统,谢谢
问：您能帮忙清除一下异常文件吗？如何重装系统？
答：您好，
确定系统被黑，一般很难清理干净，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装系统查看使用建站助手，重装完成后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 教程恢复站点最后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你们可以帮忙重装系统吗？要收费吗
答：您好，
请远程登录服务器将c盘数据备份到d盘，重装是免费的，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-选择保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，我们网站后台每跳转一个页面至少要等待30秒左右才能反应，非常慢卡，而且上传的文章大多无法生成，请看截图，请您帮忙处理一下，谢谢！
答：您好， 请检查您程序的执行查询,通过网页访问分析,是查询出现异常导致,如截图.另外远程您服务器查看 , 您服务器上有这些异常文件,请核实是否您自行放置,如不是您的文件,说明您服务器被黑,一般是程序漏洞导致,一般很难清理,因此建议您备份服务器上重要数据并重装系统,谢谢
问：您能帮忙清除一下异常文件吗？如何重装系统？
答：您好，
确定系统被黑，一般很难清理干净，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-保留数据重装系统查看使用建站助手，重装完成后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 教程恢复站点最后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你们可以帮忙重装系统吗？要收费吗
答：您好，
请远程登录服务器将c盘数据备份到d盘，重装是免费的，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-重装-选择保留数据重装系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
