问:您好,所有站点后台都登录不了,出现一行代码:Cann't connect to DB! ,所有站点后台都登录不了
答:您好,查看为数据盘满了导致 ,已经清理了回收站中的内容 ,并重启了mysql 数据库,现在已经正常,
若频繁数据盘占满,建议升级数据盘大小,升级后参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容
也可以升级后回复此工单我司协助扩容磁盘 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:您好,是怎么清理的回收站中的内容 ,并重启了mysql 数据库?麻烦您说一下,下次再遇到同样的问题我好处理,谢谢!
答:您好, 附图,清理回收站 ,
附图,重启mysql 数据库 ,
查看磁盘空间剩余较少,建议可以升级下数据盘大小,如升级至50G 数据盘 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:127.0.0.1因流量异常
答:您好,当前查看您服务器因流量超标,系统检测流量882MB/秒,主机现已被自动暂停。建议在管理中心重装服务器,然后进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理,但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净,建议重装为好,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天所有网站后台还能登录,今天所有网站后台登录进去都是空白的,昨天也没操作,今天是什么情况?全部都倒了?请求排查下问题。谢谢,,,,域名:www.fsybyy.com m.fsybyy.com 全部进不去
答:您好,
查看是服务器mysql数据库没有启动导致,已经为您启动了,请您现在测试;非常感谢您长期对我司的支持!
问:远程登录点击确定后,进度条走完就什么都没有了,登录不进去
答:您好, 重启了远程桌面,远程已经正常 ,您可以远程后重启服务器观察 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我这边登录时黑屏现在
答:您好, 已经为您重启服务器 ,远程正常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:请问是什么原因导致的?望告知,方便我们后面规避
答:您好, 您可以通过服务器系统日志分析一下是否有报错并根据报错分析原因 ,
参考https://jingyan.baidu.com/article/2d5afd692d2d8d85a2e28e18.html ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!