问：部分用户反映无法访问127.0.0.1 中的网站：http://lygbks.qjlz.com/
客户IP：127.0.0.1,部门用户访问不了网站
答：您好，
我们测试：http://lygbks.qjlz.com/ 可以打开
建议先联系用户重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。
若还是无法访问，请协助用户：
（1）本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping lygbks.qjlz.com 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问贵站是否有“关键词语”列表 ，如果有请给我方发一份做参考，因我站后关键词屏蔽词语老是被拦截，导致老是被列入黑名单
答：您好，
抱歉给您带来不便了，非法关键字不能提供给用户这是网监部门要求的。
给您带来不便深表歉意，如果处理方式是记录的话就不用管；处理方式是阻断的话就必须要清理才能正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：s.gotocdn.com赠送的二级域名无法访问，请问原因。
答：您好，
由于有用户在购买我司云主机后，将我司赠送的免费二级域名用于发布有害信息内容，我司也多次受到网监部门的处置，对我司及网站访问者造成较大影响，对此我司停止云主机免费二级域名的访问，仅用于别名解析。
请使用您自己域名访问，或将ip绑定到站点，通过ip访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yusixiu.cn 有的用户能访问，有的用户显示502错误，服务器其他网站偶尔也是这种情况，新购服务器，不知道是不是服务器问题
答：您好，
根据您提供信息，目前为您开启百度云加速进行测试，请您或者您的用户进行测试，是否有所好转，如仍有问题，请您追加此工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才打不开的几个用户，现在同样打不开，还是502 bad gateway
答：您好，
1、建议您让用户多刷新几次页面，清除一下本地缓存，在进行访问；
2、如仍出现这样的情况，请让用户将访问出错的截图反馈于我司；
3、同时您可以让用户在本地进行ping测试及tracert -d 的截图反馈于我司，方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
其中一个网站的 www.kbez.cn，刚才显示的是 502 bad gateway
问：http://zhaozuo.mailikeji.cn/
http://www.scgz.com.cn/
http://www.miaozongyi.com/
访问的效果都和上面一样的
答：您好，查看日志报错内存不足的情况建议重启服务器后再观察测试，另外建议不要在服务器上使用微信会占用服务器资源，建议在您本地电脑安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
yusixiu.cn 的 显示的是 502 bad gateway
答：您好，
截图解析出来的IP不对，查看您刚修改过解析我司查看是解析到127.0.0.1这个服务器的，
可能部分地 解析没生效，建议稍后测试，我司查看没有问题的。建议您让客户稍后清除浏览器缓存后访问测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近还是有这种问题出现，从其他vps换到现在这个云服务器，然后苹果手机就访问不了，安卓用户又可以访问
wei.dywomen.gov.cn
答：您好，
检测您服务器网络正常,并且当前测试使用ios可以正常访问您的网站,请问您移动端是什么网络,请参考https://briian.com/7876/network-ping-lite.html下载app在手机端ping下域名,并提供测试结果截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
