问：云峰A型[w5],帮我重置清空下下我的虚拟主机和数据库
答：您好，
您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 先将主机站点文件和数据库数据备份到本地电脑；
确认做好备份后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主机数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份好了你直接吧数据库和空间恢复到刚买的状态
答：您好，
查询之前主机www下有一个乱码的文件，已经将其删除；
主机mysql数据库数据也已经删除，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间支持ASP不呢
答：您好，
ftp：jj 是linux系统，linux系统本身是不支持asp语言的。
若您需要支持asp语言，可以将此主机升级为windows系统。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP为什么上传的文件 和后台文件管理的文件不同步呢
答：您好，
查看该主机是刚刚升级到windows系统，可能是您本地dns没有更新导致连接ftp还是连接到了旧的linux系统服务器，目前您可以使用ip地址127.0.0.1作为ftp地址连接后上传，应该就是一致的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我重新设置一下权限，所有数据和数据库都清空。
答：您好，权限已经重置,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空数据和数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从其它服务商主机搬家到这里，文件和数据库已打包下载了，清空不了西部数码的主机文件管理和数据库，主机已绑定解析好了，清空不了西部数码的文件管理里的文件和数据库，上传不了打包文件和打包数据库。请帮我清空主机和数据库，我上传打包文件到主机，在帮我配置一下，谢谢
答：您好，核实您当前域名对应主机shuaizai023，其FTP空间和mysql数据库都已经是空了的，您可以重新上传一下您对应需要配置在主机上的网站程序，以便我司为您核实后续需要操作的步骤等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机和数据库已经清空了，正在上传打包文件和数据库到，请帮我设置一下
问：数据库和文件已上传上去，程序是phpwind
答：您好，现在对应网站数据已经为您还原，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
当前首页图片显示问题是域名调用有问题。
问：你好，没有什么问题！ 请帮我把www重定向301到yeshenghuodaohang.com
答：您好，已经帮您特殊处理.请再试下.
301跳转设置,以后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 自行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
