问：您好，该主机站点不能打开，谢谢,您好，该主机站点不能打开，谢谢
答：您好，核实服务器 19:56:02 受DDOS攻击被机房封停2880分钟,如比较急,建议可通过服务器管理–管理–变更机房
选择内地ddos高防线路的服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：能否先暂时开启，我远程将所有站点关闭访问。然后做数据备份处理？
答：您好，查看到 19:56:02 才遭受攻击，封停时间48小时，请待 19:56:02 解封后访问再试。再次出现攻击,机房封停措施也会加长,最长可能 240小时封停,因此请重视攻击情况,谢谢
如多次攻击,我们推荐以下方案 :1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 2、我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.
问：港台 127.0.0.1 127.0.0.1
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前核实到机房出口网络有些异常导致访问不稳定。我们已经联系核实并处理，稍后即可恢复。请您耐心等待一下，给您带来不便深表歉意。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ronghubao.sujianbin.com站点打不开，能够ping通，该站点绑定的其他域名能够打开，如ceshi2.husan.com.cn
谢谢！
答：您好，查看是没有添加该域名的绑定.如图.
现在已经绑定好了,请重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这么晚了还麻烦您真是不好意思。服务器上次网卡出了问题后，贵公司的客服帮我重新弄了下，之后服务器经常性的连不上，提示，这些天网站也断断续续的打不来，麻烦您帮我看下是怎么回事吧，谢谢您。
问：并且打开的速度还不怎么样，我买的服务器是2M的带宽，里面放的正常使用网站的也就几个，剩余的基本一天都没有一个人访问的状态，不知道为什么速度还这么慢，跟西部数码合作好多年了，一直对您们的服务很满意，麻烦您帮我看下是怎么回事吧，谢谢
答：您好，测试服务器可以正常远程，且打开您的网站也较快，您重新试下呢，可能是您本地网络到机房网络不稳定，您可以尝试重启下本地网络后试下，非常感谢您长期对我司的支持!
