问：最近很多地方连不上服务器，请帮忙检测。,10月之后，很多地方反馈服务器连不上
答：您好，
目前检测该ip网络正常，请不能连接地 提供下mtr路由图和ping值以便分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢！
我有3个疑问：
1. 如果我想升级 cn2 的主机，我看了一下费用是800多，如果升级，我需要做哪些事情？网站搬家，之类的要不要做，ip会不会换，速度大概会有多少提升？
2. 如果换国内机房，备案需要怎么处理呢？
3. 你检测用的是什么软件?可以透露一下吗？
再次感谢！
答：您好，1、更换机房线路会自动迁移数据的，里面的数据会保留的，ip会变，需要修改域名解析，速度、稳定性要提升一些。
2、国内服务器需要进行备案，换到国内机房后到服务器管理获取备案码操作备案，备案期间网站需要不能访问，备案地址：https://beian.vhostgo.com/
3、网络测试可以访问这个链接：https://www.17ce.com/ 测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机经常远程登录不了，请检查
答：您好，最近国内线路连接到美国主机服务器网络不是很稳定,已经反馈上层网络运营商核实检查.建议过几天再试下,或先连接一个第三方vpn再连接服务器试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前段时间也经常访问不了，需要重启主机。另外，国外的网络也访问不了网站，建议主机方面也检查下。
答：您好，
1.一般重启服务器恢复访问，windows系统，请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志，核实是否是资源不足操作服务卡死。
2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助登陆服务器排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps云主机问题–其他设置–免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) ,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理
问：
答：您好， 我司测试服务器并无掉包现象 ，
无法连接的地方可以在开始菜单–运行-输入cmd–回车输入tracert -d 127.0.0.1 并跟踪完成后截图上传我司，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：河北石家庄和山东济南那边联通网络 ping 127.0.0.1 不正常
答：您好，请无法访问的客户
在电脑开始菜单–运行-输入cmd–回车输入tracert -d 127.0.0.1 并跟踪完成后截图上传我司，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
