问：目前服务器只放了2个网站，而且网站的访问量并不大，但是数据库使用率挺高，请技术人员帮忙
,数据库使用率居高不下
答：您好，请具体说一下数据库那方面使用高；目前核查服务器负载并不高,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不好意思啊，说错了，是内存使用率高
答：您好，经查看主要为网站及数据库占用。
您可以参考https://www.lu0.com/news/content/4491.html 设置优化下，建议可以检查网站的访问看是否存在异常。或考虑升级增加内存配置。如需我司帮您排查，请您重新提交下工单选择“【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”问题类型提交，将会收取一定费用处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，cpu使用率好高。可以查的出是服务器哪个程序导致的吗？
答：您好， 我司现在查看服务器资源使用并无异常，如截图，您如果发现异常，可以参照vnc使用教程,请访问 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 , 通过任务管理器中截图箭头位置进行查看资源占用使用情况，谢谢
问：cpu使用率一直高，内存也挺高的，最近网站打开页面很慢，news.sosd.com.cn麻烦给排查一下，
答：您好， 您的服务器用了sqlserver,是比较占内存的,安全软件占用cpu也较高,建议您升级到4核4G配置,我们检查了宿主和机房网络目前均无问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把安全软件关闭了，能不能麻烦给我安装一个云锁软件
答：您好，服务器上您可以直接下载http://download.yunsuo.com.cn/v3/云锁服务器端(安装在服务器上).exe 双击安装即可;
云锁控制端有多种方式,包括您的电脑客户端,手机,网页http://www.yunsuo.com.cn/download.html 您可以根据自己需要选择即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了网站安全够和服务器安全够，还有哪些能防护服务器的软件，咱们公司有吗，可以付费，或者给推荐一些，谢谢
问：服务器链接不上了
问：我安装云锁后，网站就出现打不开的状态，我就重启服务器试试，然后就打不开了
问：我把云锁给卸载了，然后网站就可以正常访问了，麻烦你给安装一个，确实不懂技术，麻烦你了。
答：您好，您先把安全狗卸载干净再安装,确保iis已经没有加载安全狗组件,两者会有冲突,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不能给操作吗？
答：您好，已经卸载安装狗安装好了云锁，同时您本地电脑可以安装云锁客户端方便管理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装云锁 网站打不开了，没调试好？
答：您好，抱歉，正在调整中，请您稍等一下稍后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果调整好后，麻烦给通知下，谢谢
答：您好，已经调整了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问下给下载云锁了吗，在哪里能打开呀
答：您好，服务器上已经安装了云锁，请下载云锁pc控制端http://www.yunsuo.com.cn/download.html连接登录，非常感谢您长期对我司的支持!
