问：服务器到期，先降级了。然后续费1个月，打开宝塔面板，发现mysql启动不了,云服务器降级之后，mysql启动不了
答：您好，
服务器内存不足 无法启动mysql数据库，查看您目前是 512M 内存， 严重不足， 请升级到2G 内存 后 启动数据库 或回复工单我司协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器，可以和其他服务器使用对拷命令码。scp命令
答：您好， 是可以的 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器升级之后无法启动网站
答：您好，
1.财务记录查看您升级了磁盘，升级后需要参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容，请扩容后重启一次服务器观察。
2.若需要我司为您扩容，请重新提交对应类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 重新设置磁盘分 （多余磁盘合并到D盘）,linux重挂分 等。您还剩余2次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个服务器原来需要配置比较高，现在需要降低配置，然后再续费，主要是要降低硬盘
应该怎么降低配置？
答：您好，抱歉,云主机除了硬盘外,其他配置可降低,硬盘只能升级不可降级.
如要降级cpu,内存,带宽等,请先登录服务器远程,把服务器关机,然后通过服务器管理-管理–升级–把配置降低后系统后自动开机然后续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站上周才处理的问题，这周又现了，有点太频繁了，具体原因是什么
答：您好，之前工单检查发现是您的服务器内存不足导致mysql自动停止了。查看您服务器是2G内存，建议升级到4G在观察下（升级前请先关机，升级后会自动开机），服务器重启后mysql也会恢复正常，谢谢。
问：云主机升级代宽要重新启动吗
答：您好，
云主机升级和降级都最好还是远程到服务器上先关机，关机以后再执行升级和降级的操作。
默认情况下升级和降级成功以后系统会自动启动，但是也需要您核实一下是否启动成功。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
