问：现在双击都打不开，只有重启才能使用？,建站助手这几天老出问题
答：您好
原因是你c盘容量满到导致,如图,请你下载脚本清理下,http://download.west263.net/系统工具/C盘清理.bat 请在服务器内部访问该地址,下载时保存到d盘,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个链接我进服务器下载保存不了，帮我下下
答：您好，
已经将脚本放到D盘，请执行清理。该脚本只能清理临时文件和一些补丁文件，若没有太大改善，建议您考虑升级系统磁盘并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 进行扩容。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名 bk.zxwlzn.com 有几个站点出现问题 建站助手 怀疑PHP问题 希望解决
答：您好，1、查看到是缺少对应的文件/hellophp/initphp.php，附图。
2、请核实您的网站程序是否上传完整，请上传完整网站程序后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个文件是网站缺少的，还是咱们服务器环境缺少的
答：您好，这个是您网站程序的文件，请核实，请上传文件后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作建站助手的时候出现这个问题
答：您好，
1.您原来的建站助手在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE这个目录，请不要去重新安装建站助手，以免之前的站点丢失。
2.您同时安装了mysql 5.1和5.6，我司查看了目录5.6里面没有数据库，但数据库服务却使用的是5.6，请先明确下您具体需要使用哪个mysql版本，以便为您调整。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前中毒了 重装了系统，重新安装了建站助手，mysql用5.1吧 数据应该是在5.1里面的，谢谢了
答：您好，已经处理了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么建站助手老是出问题，这次 提示升级后 然后一直升级不成功，直接有个.new的版本在哪里 导致建站助手也打不开，麻烦看看
答：您好，
帮您核实建站助手已升级到最新版本，请详细反馈下您本地异常截图,非常感谢您长期对我司的支持!
