服务器经常掉线,经常周末自动重启

 

问:服务器经常掉线;很多时候重启一遍就可以了,请一定要查明下原有,我们被客户投诉了很多此了,服务器经常掉线,经常周末自动重启

答:您好,经核实,目前您的服务器是正常的,请在服务器不通的时候,先不要重启,提交工单由我司检查服务器状态,以便检查分析服务器掉线的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:  但是我们技术的项目已经再上线了, 随时都需要访问的
你们可以通过日志查下吗,早上 9:45之前就有一次了,重启了就可以了。

答:您好,检查您的服务器已经运行有9天时间了,您反馈的9.45重启了,是重启的什么服务?查看您当前架构是Nginx Java ,系统日志中没有任何报错,一般重启能够恢复都是资源不足,建议重启前查看一下服务器的内存,CPU等资源消耗,另外您当前所有数据都在系统分析,数据丢失风险极大,建议联系技术人员,把应用和数据全部移动home分 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是程序的服务就是每次都需要点击下重启
我们是担心服务器自己关闭了我们的程序的

答:您好,我司在外部是无法您关闭您的程序,从描述上看只有服务异常,说明服务器当时是正确的,您只能看看您程序是否有日志,分析下程序上的日志,Nginx我司查看您并没有开启任何日志,无法分析具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!

问:服务器为什么经常自动重启?我所有服务器都是经常自动重启  过几天就这样,里面运营的东西全部关闭了,我进去就看不到,经常客户反映我们产品出问题,这样对我们售后这块造成了很大影响。

答:您好,查看您服务器开启了自动更新影响的,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:难怪。之前问过都没答复。我去取消了试试,

答:您好,好的,建议您取消后 ,自己定期更新系统 再观察,非常感谢您长期对我司的支持!

问:网络经常不同,经常掉线,香港服务器127.0.0.1,一天掉几次

答:您好,抱歉,大陆访问香港ip要走国际出口线路,容易出现掉线的情况,香港ip主要是方便绑定未备案的域名,稳定性不及国内,建议登录http://beian.vhostgo.com提交备案取得备案号后升级到国内ip,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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