问：虚拟空间经常出现使用解析后的域名https://cx.520dx.cn访问，无法访问，同一时间用测试域名http://cdrbmp.gotoip11.com又可以访问，是什么情况
,解析的域名经常无法访问，但是测试域名可访问是什么原因
答：您好，
从报错来看, 您本地无法连接到此域名对应的服务器, 但此域名与测试的二级域名是同一服务器, 所以正常情况下不会出现二级域名可以访问, 解析到二级域名的实际域名无法访问; 这可能是您本地的DNS缓存服务器查询到的此域名的解析是有误的, 若是再次出现此问题, 请反馈ping该域名与ping二级域名的截图, 以便于协助核实该问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们刚才发现，同一时间，https://cx.520dx.cn断断续续无法访问，但http://cx.520dx.cn正常，你们的测试域名也是http的，是什么问题
答：您好，这边测试核实到该主机的访问是正常的，如图：
通过平台测试访问情况也是正常的，如图：建议重启本地网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试根据您的描述，打开站点较慢的时候，西数的官网也比较慢，由于我司官网和您的网站所在机房不同，建议在访问较慢的时候，重启下本地网络再访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的ssl服务是不是有什么问题啊，经常间歇性无法访问，同一时刻http能打开，https打不开，我们已经明确多次测试到这个问题了，但是这几个问题是间歇性的，https打不开了，过一会又会自己恢复，严重影响我们开发的小程序数据读取
答：您好，
非常抱歉给您使用带来不便,我司检查ssl节点并无异常,如频繁出现类似情况我司可为您调整一个节点观察,如需调整请回复工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们先调整一个节点我们观察下吧，这个问题已经很频繁出现了，不知道为什么你们自己察觉不出来，先帮我们改节点试试
答：您好，
已经调整,请在观察看下是否还会出现同类情况,如再次出现无法访问的问题请及时在工单中反馈访问报错截图, 同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr测试,并将测试结果截图反馈到工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：赠送的测试域名正常访问，但是访问绑定的域名却无法访问，不知道是什么原因
答：您好，抱歉，核实是域名解析有异常，请将域名:easy1000.com做别名(CNAME)记录至easy1000.gotoip2.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)，www.easy1000.com做别名(CNAME)记录至easy1000.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
