问:服务器被重启,不是我们自己重启,找不到原因,导致网站出现故障,恢复之后,又被重启,服务器莫名重启,查询登录服务器ip,及导致原因
答:您好,请核实下本地的登录ip ,另,您所指的重启是否为wdcp无法操作,还是确实核实到服务器无法ssh登录了,另,能否告知我司大致的发现被重启的时间段 ,以便我司进一步核实,另请看截图3 ,红色箭头所指的服务是否为您所装的,请核实后反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:第一幅图,是我们自己人登陆上去,当时已经是重启之后;
重启时间:19:37,第二次重启时间为20:11
第二幅图,表示我们没有定时任务在跑,是吧;
第三幅图,不是我们这边安装的,能否查看一下这个文件是怎么上传到服务的吗?对应的进程已被杀掉了。
答:您好,目前看没有明显异常,请在观察,若再次出现请及时反馈工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站无法访问,无法远程登录服务器,请查询是什么原因导致,这样会严重影响公司业务
答:您好,测试远程正常,打开站点也是正常的,不排除是您本地访问美国服务器线路不稳定导致,您可让其他朋友对比访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:根本就无法登录服务器
答:您好,您可重启本地网络设备后试试,也可让相同地 其他的朋友帮您测试下是否可以连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,已经电话沟通,测试访问正常,不排除是您到美国线路不稳定导致访问异常,建议您可让其他朋友对比测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器被重启,不是我们自己重启,找不到原因,导致网站出现故障,恢复之后,又被重启
答:您好,请核实下本地的登录ip ,另,您所指的重启是否为wdcp无法操作,还是确实核实到服务器无法ssh登录了,另,能否告知我司大致的发现被重启的时间段 ,以便我司进一步核实,另请看截图3 ,红色箭头所指的服务是否为您所装的,请核实后反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:第一幅图,是我们自己人登陆上去,当时已经是重启之后;
重启时间:19:37,第二次重启时间为20:11
第二幅图,表示我们没有定时任务在跑,是吧;
第三幅图,不是我们这边安装的,能否查看一下这个文件是怎么上传到服务的吗?对应的进程已被杀掉了。
答:您好,目前看没有明显异常,请在观察,若再次出现请及时反馈工单,非常感谢您长期对我司的支持!