问：今天下午国内延迟过高,是线路问题还是什么,今天下午国内延迟过高
答：您好，我司测试延迟正常的请您在观察测试，延迟高时可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下MTR测试看下中间线路哪里出现了问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午的MTR测试数据
答：您好，网络没有问题，您测试的图看没有问题。
问：这个是我8月23晚上 20.10分ping的结果 我开启了ping 回显了 之前还算稳定的，但是最近不太稳定 有的时候好 有的时候差我看带宽没占用很高.我看你们在四川 你们ping一下试试.
答：您好，刚刚网络有波动，现在恢复了，您再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：晚上又不行了 你们是不是最近香港服务器出口被攻击了 最近网络老不稳定了 好的时候还好，不行的时候我远程都登录不上 比如我提工单的时间点
答：您好，
抱歉，核实目前服务器所在香港cn2线路网络有异常，已经反馈机房处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那香港服务器能申请退款么？3-4天了 扛不住
答：您好，请您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：cnsimple.cn域名已重新备案成功，刚才去添加白名单，还是提示备案没有成功，请帮忙看看
答：您好，
核查您的备案是今天上午审核通过的，工信部备案信息同步存在一定延迟，建议您稍晚些时候或者明天再测试添加白名单看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天下午的网络延迟特别高，请解决一下，已经无法正常使用了。
答：您好，当前测试服务器上的香港网络是正常的，并未出现丢包的情况，如图：
当前测试站点访问正常，如图：
建议重启本地网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太卡了，今天的网速有问题！！！请查看
答：您好，当前使用成都电信网络测试访问站点是正常的，如图：
请提供ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
