问：
以这个网站为例，houtai.hunqingziyuan.com，总是出现有一段时间打不开。,网站时不时会出现打不开的情况，请排查一下是什么问题
问：shangcheng.hunqingziyuan.com
答：您好，我司查看服务器ip做了禁ping，通过第三方测试会显示超时，我司现在测试您的网站可以正常访问，如下次在出现网站无法访问的时候，请参考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html 下载mtr工具输入域名检测并反馈截图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是间断式的打不开，一会可以打开，一会打不开！
答：????您好，现在查看您本地网络到服务器网络正常，请您在无法打开网站时，使用WinMTR工具检测访问站点所走的路由节点，以便我司分析具体否是节点异常导致,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：您好，可能是我们服务器上传了一个织梦系统的网站导致的，删除后目前还没有出现在这个情况，我们再观察一下，谢谢！
答：您好，
好的，不客气，您可以再观察下；下次无法访问站点时，可以测试下是否可以正常登录服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的服务器偶尔还是会出现网站打不开情况，能不能具体排查一下是什么情况呢，最近才出现这种情况，以前一直很稳定的。
问：偶尔断开几秒钟，网站打不开，然后刷新又能连接上了。
答：您好，
下次无法访问站点时，可以测试下是否可以正常登录服务器；访问同服务器上面其它站点比如http://www.3dwed.cn/ 看下是否可以打开，如果服务器上面所有站点均有这个情况，可以提供下chrome浏览器下访问站点的报错截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个网站总是这样。域名是shangcheng.hunqingziyuan.com
问：我个人感觉是服务器网络的问题，能否检查一下服务器的网络是否有问题呢？
答：您好，
前面已经说明，请您在无法访问站点时测试下是否可以正常登录服务器，是否可以访问宝塔面板；
如果可以登录说明到服务器的网络是正常的，也可以测试下访问同服务器上面其它站点比如http://www.3dwed.cn/ 看下是否可以打开；请您在工单反馈测试结果；
如果只是shangcheng.hunqingziyuan.com这个站点有问题，其它站点比如http://www.3dwed.cn/ 是正常的，那么就和服务器网络没有关系，需要您单独检查下这个站点，可以开启该站点日志排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：偶尔宝塔也无法打开，上个星期出现的这种情况，以前所有都很正常。
问： 宝塔偶然也是打不开
答：您好，
请问您访问同服务器上面其它站点比如http://www.3dwed.cn/ 是否存在类似的情况，如果访问该站点是正常的，该服务器开启了百度云加速，域名http://www.3dwed.cn是做的cname解析，是接入了百度云加速的，
而域名shangcheng.hunqingziyuan.com是直接解析到服务器ip地址的，没有接入百度云加速，可以将该域名做cname解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com再观察；
另外建议您在服务器设置允许ping，这样才好测试，然后在本地电脑使用命令ping shangcheng.hunqingziyuan.com -t 测试，在无法访问的时候将截图反馈给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好这是ping的IP的丢包率
问：
问：
答：您好，检测服务器没有发现异常，查看到您反馈的截图，之前对应的掉包率不高，查看到您截图反馈的中心本地网络异常。
请先尝试重启一下您本地网络，重新拨号上网后再试，
同时请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟一下您对应的ip截图反馈我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，通过之前您提供的测试截图来看 ，在经过您本地主干网络时存在异常，若您昨日到今日 重启过网络，且仍存在万络异常，建议您在参考 https://blog.tag.gg/showinfo.html 使用mtr 工具将测试结果反馈我司，以便我司对比两日的网络情况以便进一步排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
