问：你好，域名， chengdaxuexiao.net这个域名上，已经删除掉恶意文件的，但是现在无法访问，请帮忙解封下的，这边好登录后台生成首页的，并且全站也检查了下的，,网站超过三次无法解封， 现在已经清除恶意文件
答：您好，我司已重新审核非法信息，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你好，我/index.htmld 可以访问了，但是/index.php结尾的，还是不可以访问，还是提示封禁中，请帮忙看下的，我根目录下面的 恶意php检查完毕了
答：您好，根据您反馈的问题，当前测试访问index.php其会自动跳转到index.html上并没有什么提示报错，建议您不妨清空浏览器或者更换浏览器再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我清缓存，在访问，还是提示阻断页呢，并且.com结尾也是提示阻断，只有输入.com/index.html，才可以访问主页的，请帮忙看下，是否还是禁止访问的，
答：您好，测试都可以访问，附图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
请提供对应的访问异常的域名和访问报错截图反馈我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站因病毒被设置为只读，现在已经清除，如何解除只读
现在已经清空，但无法上传新的文件。
答：您好，
非常抱歉；您可以设置www目录可读可写的权限；就能上传文件了；现已为您设置好了；您可以直接上传了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器总是恶意被人传了赌博文件，今天已经删除了三次恶意文件了。
直接在根目录下上传的index文件
答：您好，经核实:
1.当前网站在今天存在同一ip多次通过post请求上传相关文件,而一些静态目录下,不应该存在.asp的动态文件,且在image目录下跟不应该存在/images/Sql.asp这样的文件(如图1-5),初步诊断由于网站程序漏洞已被挂马,还请核实.建议结合网站日志进行详细排查.
2.如需协助进行排查,请重新提交正确的工单类型,工单路径:【虚拟主机/数据库问题】 –> 【网站类问题】 –> 挂马清除,以便于协助清理.非常感谢您长期对我司的支持!
