问：http://www.jzcny.com//AD/UploadADPic/200712/.swf。这是我的文件目录
可是打不开。是不是你们这边系统做限制了。调用不到了。,文件明明可提示访问不到是不是系统限制了
答：您好，已经为您调整出口节点,请过20分钟后测试,其次.swf文件无法直接在浏览器访问,需要使用html调用播放器才可以播放,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的首页就是 html
http://www.jzcny.com/Index.html
问：原来都好好的。放你们上面就访问不到了。
答：您好，测试顶部已经可以加载，如您本地仍无法加载，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统检测出网站被黑，后来我处理了被黑的文件，解除了限制，但是还是访问不了
答：您好，缺少多个文件帮您从备份恢复了请登录后台重新生成首页试下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我明明已经上传了数据库的备份文件：jacomex.bak，但是点击恢复的时候去提示找不到文件名，请问这是什么原因？
答：您好：
已恢复成功，请重新试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要上传资料到网站，但后台管理不能登录。
登录时页面显示如下：
Warning: file_put_contents(D:/www/ancsonyj/www//temp/static_caches/shop_config.php) [function.file-put-contents]: failed to open stream: Permission denied in D:\\www\\ancsonyj\\www\\includes\\lib_base.php on line 1295
Warning: file_put_contents(D:/www/ancsonyj/www/temp/compiled//index.htm.php) [function.file-put-contents]: failed to open stream: Permission denied in D:\\www\\ancsonyj\\www\\includes\\cls_template.php on line 262
Notice: can\’t write:D:/www/ancsonyj/www/temp/compiled//index.htm.php in D:\\www\\ancsonyj\\www\\includes\\cls_template.php on line 264
答：您好
1、从访问来看是报权限异常,原因是系统检测到您网站因存在木马病毒[\\www\\ODg2.php;\\www\\cm.php;]为了保护您的文件不被进一步破坏已经被系统自动设置限制写入WEB文件.目前已帮您解除了限制,可正常访问了。2、木马问题,请联系程序开发商彻底排查并修复漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能,,非常感谢您长期对我司的支持!
