问：为什么一到周末服务器就出现这样的问题？要重启以后才正常，麻烦再帮我那个什么病毒文件删了，不能撤底清除吗？西部数码服务器不给力啊，明知有问题还不能处理，再这样这期用完不续费了，网站放你们这都废了，
,为什么一到周末服务器就出现这样的问题？
答：您好，测试可以正常访问，如图，
1.根据您反馈的截图， 通过您的描述 “需要重启才可以正常” 这种情况是资源耗尽，重启之后释放资源， 建议您在网站打不开的时候 登录服务器检查一下资源使用情况，看一下是哪个进程占用比较 高。 2.若需要我司协助您检查，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）” 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你看看前几次反复出现的同样的问题，你们的同事的回复，不是资源耗尽的问题，不论是什问题我们用户只希望能得到解决要不我的网站没法正常用，一会一会就提示数据库连接出错，前几年都不会，就这几个月这样子了客户都要跑光了，请尽快解决
答：您好，排查了，您的主机有异常，服务器被黑了同时mysql下也有异常文件，查看了之前的工单您并未重装系统，而只是做了简单的清理
这种被黑的情况一般无法彻底清理，因为不确定是否系统中其他地方还有被留有后门，建议是备份好数据到处数据库备份，然后重装系统再导入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么一到周末服务器就出现这样的问题？要重启以后才正常，麻烦再帮我那个什么病毒文件删了，不能撤底清除吗？西部数码服务器了，网站放你们这答：您好，测试可以正常访问，如图，
1.根据您反馈的截图， 通过您的描述 “需要重启才可以正常” 这种情况是资源耗尽，重启之后释放资源， 建议您在网站打不开的时候 登录服务器检查一下资源使用情况，看一下是哪个进程占用比较 高。 2.若需要我司协助您检查，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）” 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你看看前几次反复出现的同样的问题，你们的同事的回复，资源耗尽的问题，不论是什问题我们用户只希望能得到解决要不我的网站没法正常用，一会一会就提示数据库，前几年都不会，就解决
答：您好，排查了，您的主机有异常，服务器被黑了同时mysql下也有异常文件，查看了之前的工单您并未重装系统，而只是做了简单的清理
这种被黑的情况一般无法彻底清理，因为不确定是否系统中其他地方还有被留有后门，建议是备份好数据到处数据库备份，然后重装系统再导入，非常感谢您长期对我司的支持!
