问：你好，服务器远程连接不上，麻烦官方看一下
,你好，服务器远程连接不上，麻烦官方看一下
答：您好，
附图，我司查看您的服务器cpu持续100%%uFF0C您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720使用vnc远程服务器，请您查看服务器是否被黑，如系统被黑，请您选择保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是，我今天已经把服务器升级到了4G内存，4核处理器了。但管理面板显示的还是2G内存，2核处理器了.这是什么情况了，服务器cpu持续100%%u8FD9个该怎么处理了，关键是我这里没办法进入到服务器。没办法处理。
答：您好，1.从财务记录看您已经是支付了费用,但没执行升级,请您重新升级下即可;
2.重启后依然如此,您服务器应该是中毒导致系统启动后自动执行一些异常程序向外发包,已经为您重启并进入安全模式,您可检查下,建议您最好通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重新安装了操作系统以后，很多应用程序无法打开。好像是系统缺少东西
答：您好，非常抱歉,这些应用需要重新安装才可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个应用是重新系统后，全新安装的，安装好打开就出现报错。
答：您好，非常抱歉,不熟悉您程序,请您卸载后重新安装下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器远程连接不上，麻烦官方看一下
答：您好，
附图，我司查看您的服务器cpu持续100%%uFF0C您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720使用vnc远程服务器，请您查看服务器是否被黑，如系统被黑，请您选择保留数据重装服务器系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是，我今天已经把服务器升级到了4G内存，4核处理器了。但管理面板显示的还是2G内存，2核处理器了.这是什么情况了，服务器cpu持续100%%u8FD9个该怎么处理了，关键是我这里没办法进入到服务器。没办法处理。
答：您好，1.从财务记录看您已经是支付了费用,但没执行升级,请您重新升级下即可;
2.重启后依然如此,您服务器应该是中毒导致系统启动后自动执行一些异常程序向外发包,已经为您重启并进入安全模式,您可检查下,建议您最好通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–重装–选择保留数据重新安装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，重新安装了操作系统以后，很多应用程序无法打开。好像是系统缺少东西
答：您好，非常抱歉,这些应用需要重新安装才可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个应用是重新系统后，全新安装的，安装好打开就出现报错。
答：您好，非常抱歉,不熟悉您程序,请您卸载后重新安装下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
