问：刚发现这台云服务器上所有的网站都打不开了， ping域名解析都正常。ping云主机的IP提示全部超时，数据包100%%u4E22包，这上面有多个站点呢，已经有几个客户提出来说网站打不开了，请尽快解决一下，谢谢了！
另外关于这台云主机上网站时不时打不开的问题，我提交了很多次工单了，请彻底解决一下吧，提交工单的频率都不到每个月一次，对我们客户的影响非常大，所以请你们务必重视一下，谢谢！,云主机上的所有网站无法打开
问：补充一下，已经有几个不同的客户都联系我们，说他们网站打不开了（比如：http://earthlab.iap.ac.cn/；www.icces.ac.cn；www.asbodrives.com；www.18ip.net；www.aclaric.com等）。客户是不同的客户，也不在同一个地方办公，所以可以排除我本地网络的问题。
答：您好，香港IP因为是禁ping的，所以会超时，目前您反馈的问题是部分地 到香港网络有异常，目前已经反馈机房处理中了，请过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是，遇到打不开的现象啊，您看一下我提交的工单记录，基本上每个月都提交一次或者两次相同的问题。别告诉我机房经常有问题吧，如果机房经常出现网络鼓掌的话，那这种机房和这类云服务器还能用吗？
问：另外，我能连上远程桌面，也能在远程桌面配置网站。但就网站无法访问。
答：您好，因为您是亚数机房的，目前域名都是解析到香港IP上面的，是香港网络有异常，国内是正常的，所以您远程桌面这些都正常，香港因为要走国际出口，所以稳定性和速度都会差很多，如果用户对稳定性要求较高的可以协助备案后，直接解析到国内IP上面，这样会稳定很多的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：道理我都明白，如果客户方便备案的话，我就不会买港台云主机或者虚机了；问题是客户备案比较费劲，所以不得已选择境外空间。
你们加紧催催机房那边吧，又有两个新客户打电话说了网站打不开。
答：您好，感谢您的理解,我司也正在联系机房核实并排查中,请您耐心再等待一下,谢谢
问：还没弄好呢，都两个多小时了。刚又有客户问情况，已经超过10个客户问了。尽快弄吧，客户催着呢
答：您好，我司联系机房核实:??为保障19大的召开，中国电信某些 不能正常访问境外未备案网站。预计19大结束后会放松管控。 特别提示 重要的网站，建议备案后转移至国内机房，不太重要的网站 建议等几天再观察一下。谢谢！??
问：
问：我再给你们一个小时的时间
答：您好，我司接到大量用户反馈,国内大陆访问我司香港线路出现无法连通无法访问异常，根据tracert跟踪分析,为运营商某些 不能正常访问境外未备案网站。我们猜测19大结束后会放松管控。当前使用香港线路的所有idc均受到影响.我司也会持续关注异常直至恢复 .特别提示 重要的网站，建议备案后转移至国内机房，不太重要的网站 建议等几天再观察一下。谢谢！
问：这一年来，我提交了六七次关于服务器上的所有网站无法访问的工单，港台虚拟空间也存在同样的问题，也我提交了很多次工单，你们又怎么解释？
问：所有香港IDC均收到影响，我们用了阿里云的多个香港和美国的虚拟主机以及几台境外ECS，所有网站都能正常访问。
所以只能说明
答：您好，我司可以访问您的网站，这里因素比较多，请您让不能访问的用户协助在命令行里面输入tracert -d www.icces.ac.cn 提供下数据，以便提供给机房收集分析。建议如非必要，还是备案解析到国内IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天已经26号了，十九大过去几天了。服务器还没恢复，你们怎么解决？
答：1.您好，麻烦让不能访问的人ping www.icces.ac.cn 和访问截图发我司。
还有直接访问127.0.0.1的截图，如我司给你这样的截图：
??2.另外再让他们访问127.0.0.1 和127.0.0.1截图??
