问：您好！下午2点左右gforest07@cngforest.com这个邮箱发：pps@ashinco.com，bry-tang@ashinco.com，wen@ashinco.com，jeongsw@ashinco.com。客户反馈都没有收到。这边也没有退信。麻请查一下是什么原因的,下午发到国外的邮件，客户收不到
答：您好，这边查询您13:36分发送的邮件情况如截图
核实对方邮局服务器已经返回成功接收,请在对方邮局中查找下是否存在垃圾邮件中等,谢谢
问：国外客户回复垃圾邮件里没有邮件
答：您好， to=<>, relay=alf1.aspmx.whoisworks.com[127.0.0.1]:25, delay=92, delays=77/0.01/0.98/14, dsn=2.0.0, status=sent (250 Message accepted for delivery.)
这是原始日志，对方明确回复（250 Message accepted for delivery）邮件已成功接收，如果对方确认在邮箱中未找到，请对方将此日志发给对方的邮件管理员核实。
问：通过富通天下的一个软件发送就能发送邮件出去，在我们网页上没有发送成功
答：您好，从日志状态来看是发送成功的，具体是哪一个账号没有收到邮件，或者说都没有收到，您尝试重新单独发送检测下是否能收到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题。邮箱设置都是对的，大部分邮件能收到，有些国外发来的邮件收不到，但别的邮局能收到这些国外的邮件。
答：您好，建议您可以在登录网页版邮局后，查看下设置中的收信日志以及反垃圾日志，一般无法收取或者被拦截的邮件会有记录，如果不清楚如何处理，可将日志截图提供下我们核实，谢谢。
问：
查了，显示SPF验证失败，能不能取消这个验证？
答：您好，您可以用postmaster登录后，在邮局管理的反垃圾设置中关闭spf，但请注意，一旦关闭后，您将收到大量垃圾邮件，这种情况，还是建议对方更正spf更好一些，这问题一般是对方配置出错引起的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，为您调整了下请再检测下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司两个邮件haruka.ke@hongxin-mould.com 和 info@hongxin-mould.com 已经很多次遭到国外客户投诉收不到邮件，请求解决，
即便是老客户一天联系的，也经常发邮件过来收不到，
新客户要找我们发邮件给我们也收不到，严重影响公司生意合作，影响公司信誉，跟贵司反馈过很多次，却得不到解决，请求及时解决，谢谢。
答：您好， 对方这个退信是域名MX被解析到 smtp.mailchannels.net 上了。不清楚是否对方DNS异常，我们先给您更新下DNS观察下。
