问：您好，我们收到邮件提醒，说该云主机下的CPU长期占用超高，超过70%%u3002我想知道，这是由于具体什么原因造成的呢？因为之前我们一直没有收到过类似提醒
,CPU占用超高的提醒
答：您好，
附图，我司查看服务器中存在非法进程，您的服务器系统被黑了，请您选择保留数据重装服务器系统，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，保留数据重装服务器系统，这两个我该怎么操作呢
答：您好，您通过业务管理–服务器–管理–重装–选择保留数据重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这样操作会丢失网站数据什么的吗？因为上面放了3个网站，都很重要
答：您好，我司查看您使用的是wdcp面板创建的站点，数据都在数据盘中，请您保留数据重装服务器系统即可，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，您能帮我们操作吗，我对后台操作这块什么都不懂
答：您好，抱歉,该操作无法代为操作.服务器环境只要您没有特殊设置过,正常保留数据盘重装后是可以访问打开站点的,数据站点设置等内容我司模板也是默认保存到数据盘中的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们收到邮件提醒，说该云主机下的CPU长期占用超高，超过70%%u3002我想知道，这是由于具体什么原因造成的呢？因为之前我们一直没有收到过类似提醒
答：您好，
附图，我司查看服务器中存在非法进程，您的服务器系统被黑了，请您选择保留数据重装服务器系统，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，保留数据重装服务器系统，这两个我该怎么操作呢
答：您好，您通过业务管理–服务器–管理–重装–选择保留数据重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这样操作会丢失网站数据什么的吗？因为上面放了3个网站，都很重要
答：您好，我司查看您使用的是wdcp面板创建的站点，数据都在数据盘中，请您保留数据重装服务器系统即可，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，您能帮我们操作吗，我对后台操作这块什么都不懂
答：您好，抱歉,该操作无法代为操作.服务器环境只要您没有特殊设置过,正常保留数据盘重装后是可以访问打开站点的,数据站点设置等内容我司模板也是默认保存到数据盘中的,非常感谢您长期对我司的支持!
