问：开机后 WDCP 进不去，网站 etxcs.com 访问不到,127.0.0.1开机后没反应
答：您好，
核实之前是缺少库文件/usr/lib/libsasl2.so.2.0.23导致，为您拷贝了该库文件到服务器对应目录下，已经可以正常启动wdcp面板和站点apache进程，请您现在测试；访问站点etxcs.com报错是站点反向代理调用的git.ip9999.net这个域名没有解析；本次为特殊处理排查，建议下次选择对应工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接解析到IP，不行么？
问：
答：您好，
etxcs.com这个域名解析没有问题，是您搭建的站点之前是反向代理的其它的域名git.ip9999.net没有解析，请您联系之前为您搭建环境的人员核实；现在查看您已经调整了设置，目前已经可以打开站点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：vnc截图
答：您好，
之前查询服务器是卡住状态，已经为您重启了，目前测试已经可以远程连接该服务器了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1.非常抱歉,从控制台看是您服务器升级内核后导致服务器系统启动异常,目前可通过恢复系统盘试试,通过控制面板,备份–选择恢复系统盘;
2.如还不正常,您可通过控制面板–重装–选择保留数据重新安装下系统再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按开机键没反应 你帮我看哈 啥问题
答：您好，已经开启，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：telnet 127.0.0.1 25 无反应 从本机telnet 127.0.0.1 25 有反应 ， 麻烦看下什么问题谢谢。
另外安全组请删除，我这边没有设置过，谢谢。
答：您好：
调整了服务器防火墙，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统重装,都十几分钟了,没反应,再点重装又要收费,什么情况
问：6:31 我点的是不保留数据,重装系统, 他这咋是创建主机,删除主机
答：您好，不保留数据就是删除主机，重新创建，是正确的，查看到之前已经重装完成，请在观察。
??由于因频繁重装系统会占用太多的磁盘IO资源，每3个小时内只能免费重装一次，3小时内再次重装需要??收费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选择的是不保留数据重装, 他只是删除了,没给重装啊,
答：您好，您可以查看一下在对应的6:31:20同时执行了创建和删除，对应的只是显示顺序不同，当时是先执行删除主然后在执行的创建。
同时当前对应的服务器网络正常，可以正常远程。非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦,有了,重装了,没写是吧,我没理解,现在能登录了
问：谢谢
答：您好，是有写的，只是创建显示在删除之前，对应的服务器运行是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
