问:我司论坛网站https://www.ifxtx.com/有网络异常现象,现象描述:
使用移动通信网络访问我司站点会偶尔失去连接,午饭访问。前一秒用wifi能正常访问,下一秒切换到移动网络时显示无法连接。同时使用其他网络是能正常访问的。问题不是百分百会出现,但出现概率很大。
,网站对移动网络支持有问题
答:您好,
使用相同工具测试访问其他域名,显示状态正常,但测试访问www.ifxtx.com 会有异常情况,以我司经验判断,应是移动网络有拦截您的域名导致,建议可向移动运营商反馈申诉一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:这个联系移动的哪方呢?
答:您好,可拨打10086询问提交申诉,同时也可访问https://yhssglxt.miit.gov.cn/web/ 提交申诉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:我打了10086,10086的人工根本搞不清楚我们这个问题。能麻烦您把移动具体的联系方式跟我说一下吗。或者您帮我们核查一下?
答:您好,打10086找投诉部门进行反馈即可,我司没有其他联系方式可提供,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:请问如何 可以让移动4G 访问服务器配置的 https 网址。之前发工单说。移动CDN不支持https 请问如何才能支持哪??????
答:您好,请直接将域名做a 记录解析至服务器ip 127.0.0.1 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:移动网络打开网址有问题,请帮忙查看原因
http://hairubao.rushandi.com/api/3mhrhmd6ah/shop/?love=
答:您好,
移动网络测试打开并无问题,如下截图,建议您将域名发给身边的朋友访问试一下或更换浏览器测试。如果还有问题,请在手机上下载一个ping命令工具,ping一下您域名并反馈截图为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,
ping地址请填写hairubao.rushandi.com(注意,不要带有http等),然后反馈截图为您查看。,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,
您域名是解析到127.0.0.1这个IP的,但是从您反馈的截图查看,当地的移动网络却解析到127.0.0.1 这个错误的地址。请联系当地移动运营商反馈下此问题。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:已经反馈移动了。
这个域名前天到期的,今天刚续的费用,请问是跟这个有关系吗?
重新解析是不是可以解决这个问题?
答:您好,
域名过期续费的话解析生效时间是要在24-48小时左右的(各个地 的dns更新生效的时间不一样),同时域名解析也已经帮您刷新请晚些时候再观察一下。同时域名请最好在过期之前续费,避免再次出现这种情况。非常感谢您对我司的支持,谢谢!