问：您好，
由于我们的网站出现无法访问和访问异常的问题。
希望您可以提供我们虚拟主机近期的Apache日志。
谢谢。
,网站无法访问访问异常
答：您好，虚拟主机我们本身有提供访问日志的，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-www日志，里面可以下载最近的访问日志,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们需要的是错误日志。谢谢。
答：您好，错误日志是全局的无法单独提供，我们搜索了错误日志最近2天没有记录，能否提供下具体的故障时间点，我们帮您看看对应的错误日志,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这几天我们网站偶尔会出现500 Internal Server Error。至于具体时间，可以参考昨天早上10点左右至下午5点之间。麻烦您帮忙调查一下，谢谢！
答：您好，检查了昨天的日志，apache错误日志里面没有此网站的报错的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问/打开异常/访问慢
答：您好,测试访问站点是正常的，如图：
请提供一下浏览器报错截图，以及ping域名的截图，以便这边核实
另：请提供一下使用浏览器访问127.0.0.1的访问截图，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常/访问慢
答：您好，
我们测试页面文字展示速度是正常的, 目前站点访问较慢是因为加载的静态资源较大, 请求数较多; 我们建议您压缩图片, 联系程序开发人员减少请求数后再次测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常/访问慢
答：您好，测试可以打开但是很慢， 为您切换了一个节点，请稍等15-20分钟后在测试。
另外建议您备案后升级到国内主机访问速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问/打开异常/访问慢
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
