问：网站打不开，原因不明。此前一直正常，就今天出的问题。,网站一直正常，今天打不开
答：您好，
网站首页被挂马篡改了，时间是给你使用备份中的首页恢复了，请您排查一下程序中是否还存在病毒木马文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我用你们后台的查码工具查不出来。就是杀毒工具
答：您好，
后台代码库没有更新，无法识别，您可以自行将代码下载到本地使用护卫神之类的软件查杀同时一般首页被篡改这种不属于异常代码，直接内容被修改了，不会识别为病毒木马的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线有没有办法可以帮忙解决这个问题，因为我不是技术人员，比较难操作这些。
答：您好，
我司可以协助您清理挂马，收费100元同时需要给您说明的是，我司只能清理挂马，无法排查和修复程序漏洞，清理后会针对网站做一些安全设置，尽量避免再次挂马，无法完全杜绝，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我如何支付。麻烦帮我处理一下。然后能否麻烦告诉我这个木马主要是进行了哪方面的篡改，是数据库，还是网页或其他什么地方，我后面让技术人员加固一下。
答：您好，请您在管理中心–充值预付款里,保证账户余额不低于100元即可,充值后回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我已充值了费用，请帮忙清除后直接扣除即可。
答：您好，
已清理，通过日志排查的后门路径 ，这些木马大多是用于篡改网站文件。目前帮您设置了www只读，只开启了\\wp-content\\uploads\\写入权限，并通过web.config禁止部分目录脚本权限，非常感谢您长期对我司的支持！
问：prettys此主机的网站不能打开,之前一直正常的，今天突然打不开
答：您好，
已经处理，核查是php脚本设置问题，现已正常，请刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直很正常，今天上午很正常，中午就打不开了！请帮忙处理下，急！
答：您好，
更换了站点池，已经可以访问了，请测试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前都一直正常，今天早上发现网站打不开 超时 或异常缓慢
答：您好，
如附图访问速度合理，请现在试下，若访问仍然较慢，请反馈本地ping www.gzsfhardware.com结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
