问：网站在个别电脑上无法访问,网站在个别电脑上无法访问
答：您好，我司查看主机状态正常，测试也可以打开，请您让无法打开的客户协助测试下：
在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping yyxt.sysnjyy.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，根据您反馈信息来看可能是此客户本地宽带是铁通此类小运营商网络兼容性不好
请让客户测试 http://www.weixiudui.com 看下能否访问，此网站开启了百度云加速如果能打开建议开启百度云加速待30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间可以升级为多线机房吗？
答：您好，可以升级的，如果您考虑升级推荐升级到W5型性价高 、推荐选择国内BGP或华南BGP。
升级需要补差价，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：补多少差价？文件需要重新上传吗？
答：您好，差价130元， 升级时默认勾选自动迁移数据，不需要重新迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在个别电脑上无法访问
答：您好，我司查看主机状态正常，测试也可以打开，请您让无法打开的客户协助测试下：
在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping yyxt.sysnjyy.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，根据您反馈信息来看可能是此客户本地宽带是铁通此类小运营商网络兼容性不好
请让客户测试 http://www.weixiudui.com 看下能否访问，此网站开启了百度云加速如果能打开建议开启百度云加速待30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间可以升级为多线机房吗？
答：您好，可以升级的，如果您考虑升级推荐升级到W5型性价高 、推荐选择国内BGP或华南BGP。
升级需要补差价，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：补多少差价？文件需要重新上传吗？
答：您好，差价130元， 升级时默认勾选自动迁移数据，不需要重新迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我在我的电脑上无法访问到我的网站，手机上却可以
答：您好，非常抱歉，结合您反馈的情况，请您先行本地访问 IP 127.0.0.1 将 具体的访问结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司目前为您更换了访问节点，请等待20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 我的主机的IP地址是？？
答：您好，非常抱歉，虚机未提供独立IP，若需要做A记录解析 ，可解析至：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我备案的需要IP地址啊
答：您好，备案时填写 ftp 帐号即可，且香港主机无需备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公安备案好像不可以哎
答：您好，若需要公安备案，您可填写IP ：127.0.0.1 ，另，若您需要进行公安备案，我司建议您转移至国内的机房 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我在其他电脑上都可以访问我自己的网站，，手机上也可以？ 为什么就是在我的电脑上无法访问？？
答：您好，您可以在您电脑上ping starcloud.club 截图反馈我司，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是个什么情况啊
答：您好，报错提示未找到相关包含文件 ，
请核实相关文件是否存在 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：有的，我在本地都是可以访问的，完全没问题，上传到服务器就成这样了
答：您好，原因是linux 系统 分大小写 ，需要确保大小写一致 ，
已经为您调整，请重试
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 谢谢
答：您好，不客气，此工单回复太长此次回复后系统会自动锁定，如果还有其他问题请重新提交工单。
,非常感谢您长期对我司的支持!
