问：FTP用户名: balancew，怎么把我的备案删了！,怎么把我的备案删了！
答：您好，
请问具体哪个域名，同时备案删除或者注销都是要通过管局操作的，我司无法直接删除您的备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：balancew.cn,具体有什么问题，具体解决方法。
答：您好，
当前还能查询到此域名备案，请问您是接收到了什么通知，请详细说明以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在备案网已经查不到了，难道有延迟？
答：您好，
https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery您核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：难道是诈骗邮件！
问：还是你们系统滞后！
问：我该相信谁?
答：您好，
这个是我司发送的邮件原因是检测到您网站实际名称和备案名称不符合您需要修改网站名称需要包含这几个关键字同时邮件只是通知，当前查询域名还有备案信息，不清楚您到哪里查询没有备案的，可以到通信部官方查询一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么把我的网站停了
答：您好，主机到期未续费，因此被关闭访问了。请联系QQ； 办理续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，
我在试用你们的香港服务器。
我不小心把所以的空间里面的文件全部删了。
databases
logfiles
others
www
请问怎么样重新还原或是重置空间了？
答：您好，1、您可以在对应的网站目录中重新创建对应的databases、logfiles、others、www目录即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不小心把虚拟主机的根文件删了，没有备份怎么办
答：您好，
请问是lqz579 这个主机吗？您这个主机是刚开通不久的，当前还没有自动备份。只能新建www目录然后重新上传网站程序，请谅解。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，但是新建后里面的原文件没有，还能找回吗
答：您好，
抱歉，给您使用带来不便。我司虚拟主机默认7天自动备份一次，您主机是刚开通的，当前还没有备份文件，无法再找回您删除的文件，请谅解。,非常感谢您长期对我司的支持!
