问:域名eims.zbzytech.com是从服务器127.0.0.1迁移过来的,修改域名解析IP地址后http的是可以访问的,https的域名仍指向旧地址,我在宝塔面板里已上传了SSL证书信息,因为https一直访问不成功,尝试开启了强制https,后来访问仍不成功,就又关了强制https,结果现在http和https的均不能访问了,均访问的是https://eims.zbzytech.com/ 且访问的IP为旧IP地址,目的是要http和https均访问新IP地址127.0.0.1,域名修改指向IP后不能访问
答:您好,
https://eims.zbzytech.com/ 您提供的这个地址我们现在测试访问是无问题的,测试结果已经截图反馈请核实一下。
并且查看https的证书也是对的,您可以清理下浏览器缓存再访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好 我的金牌服务次数已经被扣了啊?麻烦核实一下 没有操作的话是不是不应该扣
答:您好,
是的已经扣除,您提交工单,我司为您核实排查,反馈 会扣除金牌次数 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:但是您那边并未帮我操作任何文件 而且也没有跟我确认要扣除金牌次数
问:我提交工单后 您那边的工程师访问了我提供了链接 反馈说是可以访问的 并没有排查服务器端的任何配置
答:您好,您提交此工单是属于收费服务,提交工单的时候页面会提示,提交后 默认会扣除金牌次数 。
此次特殊为您返还了金牌次数 ,目前服务器还有3次金牌次数,请查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:哦哦 原来这样啊 好的 我下次提交的时候注意 感谢感谢~
答:您好,不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:lycits001.com 家用的wifi是长城的就打不开这个127.0.0.1 ip上的网站,但是用手机数据流量就可以打开网站,但是这个客户wifi可以打开别的任何的网站 处理好后给电话我
答:您好,
您在您本地访问下http://www.nyppai.com/ 这个域名,如果在长宽网络环境下能够访问这个域名的话请反馈本工单。
我们可以给您更换一个其他IP段的IP地址,不过更换以后需要修改下域名解析指向到新的IP。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:亲,我这个买的是云主机,整个这个ip都存在这个问题,只是这一个用户提的比较利害一些,要换是不是我这台云主机这个香港ip都换掉,那我白名单跟上面的站点都要重新解析吗?
答:您好,
1.如果香港白名单中的域名都是别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名,那么就不需要修改。
直接指向到IP地址的话更换IP以后就必须要修改解析,否则将无法正常访问。
2.当然您也可以考虑重新单独购买一个IP地址,然后将有问题的域名解析指向到新的IP地址上即可。
白名单中其他域名的解析您可以不用修改,一样还是可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!