问： 统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,%u5EFA议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）
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希望工作人员：把系统重装下，预装sqlserver2012 建站助手,系统重装预装sqlserver2012 建站助手
答：您好，重装系统都是需要您再管理中心自主操作的，我们无法帮您操作。若有重要数据，重装前建议先做备份。另外您服务器cpu太低了，运行现在的新系统可能会有些资源紧张，建议升级到四核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你回复了一句废话
问：把金牌服务次数 1补回来
答：您好，重装要验证密宝，我们是无法绕过的，所以需要您自己操作，重装都是自动化的，也无需人工干涉，我们查看您昨晚已经重装过，若有什么问题，可以再反馈。
金牌服务已经返还，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我安装的系统是“win2012 64位(预装sqlserver2012)”图标不显示软件。
答：您好，我们设计系统模版时,数据库是放在D盘的,而您保留了自己D盘原有数据重装,所以数据库是不完整的,也无法使用,请将D盘重要数据下载到本地,然后不保留数据重装,完成后再上传您的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开通云服务器 上面没有建站助手 请帮忙安装一个 谢谢。
答：您好，
您系统选择的“win_20122012
(win2012 64位(预装sqlserver2012))”是没有预装建站助手的，您可以在服务器内访问：http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 下载一个，然后解压到D盘使用。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在的服务器安装的是2012版本的系统，运行不了，卡的不行，需要调整安装成为2008的系统，请帮忙更换一下，另外d盘里面有东西，请不要删除了，给保存下来。谢谢
答：您好，抱歉,因为(win2012 64位(预装sqlserver2012))此系统是预装的 sqlserver2012系统,此系统是预装在D盘的,
如要重新安装集成环境的windows2008系统,原来的mssql将不可用,如您系统不需要使用mssql软件,可通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据安装(Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]) ,安装后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,如需要使用mssql数据库,建议您把D盘的重要文件备份到本地,然后选择服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装(Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]),非常感谢您长期对我司的支持!
