问：你好，我这个网站 www.jy0437.com 服务器里面可以打开网站，外部打不开，，请速度解决一下。,网站打不开，请速度解决
答：您好，1、查看到您才添加白名单之前可能是白名单没有生效，当前已经生效，可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jt919.com 还请问一下，我这个域名，也就做了转发的，为什么老是打不开啊！？
答：您好，1、查看到您使用的是我司域名转发，我司转发服务器存放海外，查看到由于您的域名被gfw墙了导致无法正常访问。
2、查看到您的域名是存在备案的，建议直接将域名解析绑定到服务器上进行访问。
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问：http://www.hgkm999.com/ 这个网站，为什么电脑版打不开啊？
答：您好，1、查看到访问报错是重定向过多，请核实您是否在服务器站点上或者程序上设置了相关跳转，请取消后再试。
2、如果仍不行，请提交对应的“主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”类工单，查看到您还有3次金牌服务，可以提交对应的金牌服务，以便我司核实。
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问：已经提交了，请赶快给我处理一下。
答：您好，请稍后查看另外一条工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度帮我解决下，网站打不开 http://m..com/
答：您好，
查看您服务器系统应该是重启过，刚启动3分钟，当前测试您网站可以正常访问您本地访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会出现403的情况，还是百度云报警
故障情况警告！你的网站发生故障，请详细阅读此报告并排查问题通过遍布全国的监测节点，我们发现你的网站存在以下问题概述:HTTP返回码异常发生时间: 00:26:05故障快照为了帮助你定位问题，我们在此为你展现故障发生时刻的快照信息概述发生时间地点HTTP返回码异常 00:26:05石家庄联通，洛阳联通，沈阳联通如何解决故障你可以依照以下方法排查问题并解决故障?咨询机房确定网络是否正常?联系机房确定防火墙是否已拦截，以及是否发现网络攻击?尝试登陆服务器，检查Web服务是否运行正常?检查服务器错误日志，定位故障原因
答：您好，
1：访问403一般是程序报错，找不到访问文件，并不一定是服务器本身异常导致，监测记录仅供参考，
2：您服务器最近没有攻击记录，机房网络也没有异常，
3：当前您服务器运行正常，日志也暂时没有发现异常，建议您观察下，最好在监控告警的时候登录服务器查看服务器运行情况以及核实网站访问。
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问：这个是什么情况？不是被攻击了？
问：被挂的时候打开网站是这个报错：
Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
答：您好，
这是正常带宽流量，无法判断是攻击，403是找不到访问页面的错误，并不是服务器出现问题，当前无法重现您的错误，日志里也没有发现问题，建议您在网站访问报错的时候登录服务器检查服务器运行情况，或者在出现问题的时候联系我司协助您检查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
