问：最近两天服务器很卡 卡到服务停止，远程桌面卡得进不去,昨天检测说是CPU问题 昨天就把CPU加到了8核，今天又卡死了。上面装的东西不多，同样配置的其他服务器运行的东西多一些都没有这种情况，老是出现这种情况客户体验感很差 麻烦检查下具体问题 不行的话 希望换个机房或者换个云服务器,最近两天服务器很卡 卡到服务停止，远程桌面卡得进不去
答：您好，我们从外部查看核实到cpu占满了，但一直进不到服务器桌面，之前检查看到的是360占用了cpu资源，而且我们之前也看到您服务器里面有火绒，360可能不太适合服务器，并且如果有两款以上的安全防护软件，可能会造成互相限制抢占资源的情况，可能会导致内耗而造成服务器资源耗尽。
是否可以重启下服务器，然后将360卸载再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360昨天就已经卸载了，现在只有火绒，其他同配置的服务器也安装了2款杀毒软件 还没卸载 都没有出现问题
问：重启时间也很长
问：重启好了 您这边看下
答：您好，确实查看到重启以后就恢复正常了，我们检查了下日志，也没有明显的异常，之前一直是卡住的无法进入桌面，也不知道是什么应用占用的，可以考虑把火绒卸载下看看是否还有这种现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xtxindian.com
www.hlybd.cn
都很难打开，香港IP直接502，麻烦处理
答：您好，非常抱歉，存在短暂攻击 ，已处理 ，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程桌面很卡
答：您好，我司核实到远程服务器操作顺畅，无卡顿问题 ，在进行数据库等操作时均无缓慢问题 ，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍存在异常，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping IP 和 tracert -d IP的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启后还是很卡，远程桌面都进不去
答：您好，
检查服务器负载没有问题。查看可以登录的，但是您设置了限制。我司无法登录，请您重新登录试下呢。若还是出现登录较卡情况。您可以尝试重启下本地网络试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已解除登录限制，麻烦进去看看，现在CPU和内存的占用都很低，但是系统非常卡，远程桌面进去都很卡。
答：您好，检查服务器宿主资源正常。您的服务器操作也不卡的。我司操作比较流畅。您这边可能是本地网络到服务器网络有波动，可以尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天又出现同样问题了,所有资源都正常，服务器卡得远程都进不了。
问：我用集群内的其他服务器连接这台服务器，一样进不了远程
问：
这是云锁远程监控的服务器资源情况。
答：您好，核实您当前服务器已经可以远程连接，您可以重新测试看看，如还是有无法登录的情况，我司可以为您更换一个当前服务器的宿主后您再观察，如需要更换回复当前工单既可,非常感谢您长期对我司的支持!
