问：打不开了www.52host.com 我重启也不行,网站打不开了麻烦给看看
答：您好，
现在访问是提示文件缺失，您重启并无意义的
提示是找不到conn.asp 文件，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是挂了东西给删了？能帮我恢复一下吗
答：您好，
不确定是否是删除了还是改名了，现在是程序调用这个文件找不到
请提交云服务器网站打不开类型的工单，并提供服务器的远程登录信息，我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：花钱吗
答：您好，您还有金牌服务，不花钱的
同时截图中已经指明了文件被改名，您试试修改为conn.asp再访问试试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交要收我钱呀
答：您好，
很多文件都有缺失，我司将需要的文件改名回来，现在提示
找不到api/baiduAPI.asp
核实对应目录下没有文件，我司无法处理,请联系程序提供方核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开给看看http://www.nbqszf.com/
答：您好，目前查看您的域名没有解析，请您和注册商核实下，看看解析有无正常的添加，谢谢。
问：网站打不开了，麻烦看看 www.ncxf.gov.cn
问：好像都打不开了，麻烦看看怎么回事
答：您好，核实到服务器127.0.0.1存在非法信息，现已临时为您开启，请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：动都没动过这个的，怎么会有这些的，还是打不开啊
答：您好，相关记录，您可以到 管理中心–业务管理–其他项目–非法信息监测 查看所有非法信息以及对应的URL地址，若访问不了时，可以尝试点击“临时解除阻断”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦临时解除下，都打不开了，都还没删除完
答：您好，
已申请解除，请及时清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有啥办法不让这些人注入入侵
答：您好，
1、检查升级程序修复漏洞
2、可以按照云锁做进一步安全加固
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又全部打不开了
问：你们有没有啥软件能防止这些注入嘛，一天到晚烦死了
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁，设置文件防篡改http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 禁止文件修改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直提示很多挂马信息，但是我去服务器里找又没有，你们又一直提示关站，我现在到底该怎么做
答：您好，是针对搜索引擎挂马请检查清理，如需我司帮忙清理挂马，请另提交工单，选择“站点设置-清理网站挂马代码和
非法信息（一个站点）”
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站都打不开，我怎么找嘛
问：一个月有一大半时间打不开
答：您好，清理挂马不访问也是可以清理的，现在临时为您取消阻断，请及时清理处理。
如果没有及时清理还会被系统拦截 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开，大爷，求你们了，我把这两个站删了行吧，其他的能不能别闹了
答：您好，已审核通过取消拦截，请务必处理清理挂马否则后期系统检测到还会再次拦截。
另外您的服务器有专科医院网站，现在已开启了百度云加速，请修改域名解析为cname对应值s.abc188.com 生效后访问测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在都打不开好吧
问：服务器都无法远程，怎么能打得开
答：您好，我司核实到您的服务器可正常远程 ，详见附图 ，且在非法信息拦截，我司已放行了，若您本地无法登录服务器，请您参考 ：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping IP的值反馈我司，以便 我司为您 核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都是请求超时
答：您好，非常抱歉，若站点无法访问，因为您的站点 存在医疗性质的站点，需要开启百度，故需要解析服务器所提供的二级域名，解析到IP是无法访问的，建议解析至我司提供的二级域名，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大爷啊，医疗的那个站我都删除了，我不用你们服务器，其他的企业站都打不开，麻烦用点心行不行，天天这么烦人有没有意思么
答：您好，上条工单已说明了，请先将域名解析至我司的云服务器的二级域名：s.abc188.com 等待解析生效后再试访问 ；建议先参考我司的意见操作后，若再存在问题可反馈我司，以便我司为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
