问:
https://www.ydx959.com/index.html这个域名,我的网站在宝塔系统里面,结果是总是出现数据表的问题,麻烦查看一下
问:技术人员说是服务器环境的问题引起的
答:您好,报错是数据库需要修复,可以参照这个链接:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39操作,如需我司协助排查,可以重新提交正确工单类型:【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问题是经常性的出问题,过两三天就坏一次
问:一次服务费倒是没有问题,主要是能一次性解决问题,假如是环境问题,重做一下可以吗
答:您好,一般和环境没有关系的,您也可以备份下数据重装下数据库试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:让父你们装呢?一次金牌吗
问:让你们来装是一次金牌吗
答:您好,重装很简单的,只是备份数据库比较麻烦,如您已经备份好了数据库,这边可以扣除一次金牌服务帮您操作,如您需要我司协助备份数据库重装再导入,这种是需要收费的,看数据库有多少进行收取费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器挂了2次了,说是空间不足,控制面板里看到的服务器空间和购买的看到的空间大小不一致
答:您好,查看磁盘没有满,您购买的是100G硬盘,30G是系统盘,70G是数据盘,查看服务器没挂载数据盘,所以您看到的总量是系统盘容量,现在为您挂载了数据盘,您可重新刷新宝塔面板看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:用的是宝塔面板 里面有3个网站 今天看了数据盘没有使用 所以尝试挂载了下 ,但是出错了。 提示这个结果
现在访问宝塔面板 和打开里面的网站都提示服务器拒绝连接了 麻烦处理下。
答:您好,
宝塔的默认数据一般是在/www 目录下,不清楚您上述执行了哪些操作,目前上服务器查看/www 这个目录已经不存在,/home 磁盘也没有任何数据。不清楚是否您上述操作导致数据被删除还是移动到了其它目录。您服务器上次备份时间是凌晨,建议您在服务器管理界面 – 云快照,回滚下凌晨的数据(包括系统盘和数据盘),然后观察能否恢复。(这样数据就会被还原到凌晨)这个时间点。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我这个数据都在系统盘里面 数据盘基本没用
麻烦帮我挂载一下
答:您好,
1.查看您刚刚进行了快照回滚,数据应该已经恢复回来了。2.目前将www更名为了www_bak 进行备份,然后将数据磁盘挂载到了/www 上面,您以后站点就会存在数据盘上了,请核实查看。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请问这个是正常的 还是被攻击了?
答:您好,
这种可能是有机器人在对您的网站进行扫描注入,这种一般很常见,如果您的网站等没有问题可忽略。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这个是west263.com的域名打开是西部数码的官网 这个不是我们官网的程序访问吗
答:您好,不是,是您服务器的ip地址属于我们公司,您所用的安全软件自己的ip库记录您的服务器ip就是我公司的信息,这个无关紧要的,非常感谢您长期对我司的支持!