问：www.中国西部健康网.com 这个域名和香港主机之前在西部数码购买，现在网站打不开，查询后发现后台管理域名和虚拟主机关于这个域名和香港主机的数据都不在！查询域名也出现附图情况。,域名和虚拟主机信息丢失
答：您好，在我司没有找到这个域名，也没有查到购买注册记录，您是否有开通通知记录或者主机地址，我们好进一步核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了服务器之前是这个过期了！这个有办法恢复数据吗
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：118元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用（980元 118元=1098元）到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：灾备的离线备份系统中可以先帮查一下数据是否还在吗？我们也是代理，确认好了才好给给客户说！
答：您好，这个没法查询的，恢复数据有一定几率失败，一般恢复都能成功的，恢复成功率可以达到85%%uFF0C时间越早越容易恢复，如需恢复请尽快充值费用到账户余额这边马上进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：灾备的离线备份系统恢复成功率可以达到85% 是吗？
答：您好，
是的。同时时间越早越容易恢复，请您最好今天之内决定。
如需恢复请尽快充值费用到账户余额，我们立即联系机房安排专员处理。
一般需要12-48小时。
非常感谢您长期对我司的支持！
