问：无法加载数据库驱动: Think\\Db\\Driver\\
,网站数据上传后无法打开
答：您好，程序连接数据库的配置文件在哪个位置，这边没有找到该文件，另外您主机赠送的mysql数据库没有获取，这边帮您获取了，您需要将网站的数据库数据导入到赠送的数据库里，然后修改程序连接数据库配置文件里数据库信息，数据库导入可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前的网络工程师给了一个网站安装的详细教程，您看通过这个教程能够找到数据库所在的位置么？
http://help.yz168.com/NewsDetail/458248.html
答：您好，这个视频里是新网站安装的教程，没有涉及到数据库配置文件修改，并且还需要导出之前的数据库文件然后将数据库文件导入到我司数据库里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我跟之前的网站管理员确认过了，他说数据库也是备份在这个网站文件里边了，是有数据库的，你看能帮忙查找一下数据库的位置么？
答：您好，\\www\\app_data\\createsqls 这个目录里面我们 查看了有很多sql文件，但看起来都是单独的数据库表，并且像是安装时调用的.http://bellasalu.com/install/install.php 我们访问这个地址填写好了数据库信息，会提示安装失败，我们也不知道具体需要什么支持，请联系程序方开发人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，我安装也是这个提示，这说明是安装环境的问题，我看了完整的视频，视频里边需要安装一些环境所需要的软件，你能帮忙调试一下环境么？视频里边用备份的网站就可以正确安装，是不缺文件和数据库的。
答：您好，您说的安装软件，那些是web环境，比如安装vc是为了支持php5.5，这些我们都已经搭建好了的。我们分析是您网站检测的问题，我们把您安装页面里面的这段判断代码注释了，直接进入安装，提示已经安装完成了，
但首页无法正常访问，我们查看了对应代码是，看起来是字符的问题,这个我们无法帮您解决，请您到程序官方寻求下帮助，或者上传全新的程序文件再重新安装试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我登录bellasalu.com首页，提示
PHP Parse error: syntax error, unexpected '?' in D:\\www\\p\\www\\Public\\sqlsafe.class.php on line 2
这个是否需要对对应的页面进行代码优化？
答：您好，这是代码问题，我们无法解决，这个文件存在加密混淆，我们无法直接处理，需要向程序方进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个主页的文件index.php，
为什么一登陆就到了 http://bellasalu.com/index.php.htm 这个链接？
这个会有影响么？
答：您好，程序问题，需要与程序人员沟通核实。
问：你好，现在我们重新安装，出现这个错误提示，这个需要怎么更改环境。
问：之前的网站安装提示需要这些环境。
答：您好，程序和web环境是互相依赖的,我们不熟悉您程序,无法帮您定位原因并解决,当前最优最快的解决就是找您程序提供方核实要怎么处理解决,http://bellasalu.com/x.php 是您站点的环境探针,请让您程序开发核实是否支持运行,谢谢
问：你们之前帮忙安装成功了，麻烦问一下当时是怎么安装成功的，我们现在尝试安装，总是提示“正在检测目录权限…Error: 没有安装专用的运行环境，无法进行安装安装出错”；麻烦指导一下，谢谢！
答：您好，调整文件 跳过检查这个操作很简单,但这样安装了后,网站还是不能使用的.请知晓
现在您的问题并不是安装,而是需要确定程序在 5.5.38这个php版本下是否支持!当前问题已经不是服务器问题的,而是支持不支持的问题,换句话说,如果您的问题我们能确定,也不至于您的这个工单从8-9号提交,到现在还没解决了!
还是上条工单回复的内容,请咨询您程序方核实,具体的环境要求,核实确认服务器环境探针安装是否有问题.谢谢
