问：昨晚就提交工单了，让我等，等了一夜了还是不行。
现在PC端的后台也打不开了。,昨晚就提交工单了，让我等，等了一夜了还是不行。
答：您好，1、测试您的网站可以正常访问，查看到您反馈的报错截图是您本地dns无法解析出域名导致访问异常，测试第三方其他地 是可以正常解析，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns，或者更换本地dns后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刷新了好几次了，我再等等吧。还是断断续续的 我还要麻烦你们的哦。
问：百度云加速 ，麻烦你们帮我开启下的哦。谢谢
答：您好，已经开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://wap.klzfw.vip/
问：我用了三个浏览器都打不开这个网址 问题到底出在哪里啊？
答：您好，无法打开是域名解析不生效，检查您域名有多个DNS，已经帮您修复了，请过会再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的.谢谢
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：按上一个工单 都已经弄好了 ，帮我看看现在正常了不 好象网站还访问不了，是不是还要等
答：您好，我司测试已经可以访问到,如图.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问看看.
若仍无法打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个问题要怎么弄呢？我在网站搜了一下 好要主机调，请帮我处理一下。
答：您好，
1.请参考文档http://www.ruikeedu.com/2794.html 调试下。2.独立IP主机，赠送了3次金牌服务，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下我的后台编辑的时候 一点保存就是闪退如图，是不是我的服务器没有权限，是不是要改777啊，帮我看看，谢谢
答：您好，查看站点权限正常，现在已经在服务器中为您添加 hosts ，
请 远程到服务器内部测试是否有此情况 ，若没有，则可能为开启的防护导致 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.lbooo.com网站这几天用的好好的 下午突然打不开了 帮我看看是什么问题
答：您好， 域名不能正常解析，也没有提白名单，请核实域名的问题。主机方面没有问题。
问：我看了是360不给我加速了，还有别的地方 有防护与加速功能 的不
答：您好，
免费的主流cdn一般就360或者百度云加速，您可以看下百度云加速是否可用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我看了一下域名 监控 主机显示警告好的地方 都打不开 帮我看看是咋回事 网站打开好慢 前一段时间 挺快
答：您好，看您截图是联通线路,您购买的服务器是电信单线路,所以存在互通性问题,您可以尝试用百度云加速,或者考虑升级bgp机房,这样各种线路互通性会更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个电信的机房 打开网站老慢了 想升级BPG 但 好象后台显示 要移数据 以前虚拟主机不是直接升级的吗？ 这个云主机 实在不会弄
答：您好，抱歉，云主机和虚拟主机属于不同类型不同架构的产品，数据需要手工转移，如果您数据不是很多，可以手工转移。如果数据较大，推荐您使用云镜像功能来进行转移，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 谢谢。
问：应该是服务器的权限的问题，我有两个网站，一个是云服务器 一个是虚拟空间都是你们西部的，虚拟空间都可以操作保存。云服务器，好象把哪个调成最高777 根目录（public _html）最高权限（可写权限）777，你看看是不是这样，帮我调一下
答：您好，1.云主机用户有完全自主管理权限，所有权限，当然有包括给777，可读可写，请自行根据需求调整。我公司提供云主机，不提供服务器内部使用的设置。
2.虚拟主机默认就是可读可写，用户可通过文件管理功能调整权限。
