问：你好
我们这个虚拟主机：*到期了，现在续费不成，到不了，麻烦处理,*服务器到期了，现在无法续费
答：您好，检查此主机过期了，目前已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回,非常感谢您长期对我司的支持！
问：灾备的离线备份收费有点高，麻烦给咱申请处理，谢谢！
答：您好，直接注册客户找回价格是980,您是我司代理已经优惠了100元的,谢谢
问：服务器到期续费后网站无法连接到数据库
答：您好，已经处理，同步权限，现在可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前的服务器到期了没续费现在的还可以续费开通吗？
答：您好，
经查，您的主机已于过期, 目前已30天以上，已经被系统删除，不可续费。但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元。加上主机一年续费价格：188元 ,一共1168元。若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：我服务器已经续费过了，SSL随服务器一起续费的，怎么现在老提示我SSL要到期了，是怎么回事？
答：您好，核实SSL证书即将过期，请点击“待重新申请”
续费ssl证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里找到待重新申请，我怎么没看到？
答：您好，请在管理中心-安全及检测-ssl证书管理中重新进行申请，申请完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 进行证书认证。非常感谢您长期对我司的支持!
