问：客户原文是这么问的：
Hello Luwei,
About https://www.schultegroup.com.cn/ website, we have a problem with sending emails via Contact form.
We found out that the IP was changed.
OLD: 127.0.0.1 (until 2/8/22)
NEW: 127.0.0.1 (3/8/22)
The question is if this is happening very often or it is just once?
Kind Regards,
Violeta Matanska
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但是我用PING命令一看，他在美国访问的两个IP都不对
我PING到的是
所以您看看这个IP是怎么回复他比较好？
,我们客户问这个IP的问题
答：您好，该主机是在更换过操作系统，之前是windows系统，现在升级成linux系统，是您自己在主机管理进行升级的。系统更换后主机ip就变了，用户那边是使用网站发送邮件的ip得知ip变化的。
网站解析指向的是香港节点ip，就是您ping出来的ip，没有变化的，我司香港主机是cdn架构，数据是存放在内地服务器上的，在非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开了 ,非常慢，香港的有啥解决快一些不
答：您好，
目前站点访问暂时是无问题的，不过在最近这段时间国内到香港线路的出口IP的确不太稳定影响用户的访问。
我们也已经将这问题反馈给机房和线路运营商，同时我们也帮您将这个空间更换了一个节点IP段。
您稍后30分钟左右再清理下浏览器缓存测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：转到国内了，再帮忙看看
答：您好，
123.021sogou.com
120.mghospital.cn
zeo这两个域名现在解析都是指向到国内的，并且访问速度也比较正常。
测试结果已经截图反馈，请您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
为什么会出现这个情况？？？？？？？？？？？
答：您好，
www.hnhhzd.cn 这个域名目前解析指向到的地址是弹性云主机IP地址，同时该IP并不在您的会员名下。
您提供的这个域名访问的确有问题，这应该是站点配置或者程序上的问题导致。
如果需要我们帮您处理，请使用这IP127.0.0.1对应的用户名参考截图提交工单。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请参考之前的工单回复处理即可，工单反馈后我们可以帮您核实检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经提交了。你看下。
答：您好，
如附图手机测试可以访问，请在手机上安装一个ping工具反馈本地ping www.hnhhzd.cn 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
