问：我几千块开的香港云高防服务器,这延迟根本 就不 正常呀
多的延迟,有时候还2000延迟,甚
至超时丢包.
,我几千块开的香港云高防服务器,这延迟根本 就不 正常呀
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。高防服务器地址因为要进行流量清洗防护,延时和实际香港相比是要大一些的,您可以通过测试您服务器的普通ip核实,另外您反映的丢包,可以通过tracert ip地址,将结果反馈我司核实下.谢谢
问：
这不是延迟慢点,根本就没法用.我要申请退货.
问：我租高防就是想要高防IP,不然我花几千块租来干什么.我不会租普通几百块的呀.
答：您好，现特殊申请更换了一个高防IP：127.0.0.1
经测试没有掉包，请使用，如果使用过程中再次掉包，说明是有攻击，进入清洗模式造成的，等没有攻击就正常了，不能再更换IP地址。
问：从租到第一天测试了一下,延迟丢包严重,这服务器就没用过.你给换了IP,现在都远程不上了.
答：您好，1. 核实普通ip 127.0.0.1 09:53:49 此时间受到攻击 ，攻击封停480分钟
2，核实高防ip 127.0.0.1 可以正常使用，请使用高防ip 进行远程 ，
网站类应用也请解析至高防使用 ，
普通ip 请等待系统自动解封 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1 这个IP也远程不了呢.
答：您好， 高防ip 再次为你更换为 127.0.0.1 ，测试现在高防ip 远程正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，上次客服推荐买了一个弹性云主机，几千元的主机，用起来真不如之前几百元买的服务器，很慢怎么回事呀
域名：dafosi2019.com，服务器，开通到现在，都没法正常用，别人打开正常 ，打开后点链接，听音频很慢很慢，经常慢到最后听不了、
之前有买过一个香港服务器，对应域名：foyin2012.com，同样的内容，这个就用的很正常的，那个就没法用，这个才几百块。内容一样的，网页肯定就不存在问题。客服推荐 让买的那个贵的主机有问题。几千的不如几百的，这不是骗人吗？
答：您好，
核实原因是您的带宽超标了，您的服务器带宽是3M，但是服务器带宽已经跑到4M多了，您如果是做音频的话，对带宽要求比较高，建议您升级到5M-10M带宽观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么那个几百元的可以？我就放一个网页，是客户推荐说让买这个贵的好，不然我用之前那种就可了
答：您好，云主机是要比虚拟主机好，因为云主机是独享资源，且您可以搭建发布多个站点，虚拟主机只能存放单一站点，且稳定性不如云主机好，但是云主机的带宽也需要您购买，您只购买了3M的带宽，您若访问量大，那么3M带宽肯定不够，所以建议您可以考虑将带宽升级到5到10M观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：但寺院就这一个站，就只用放一个站点，买时也和客户说过就一个网页，放音频用。为什么客户还推荐让买这个。现在买了后，再又让花钱买宽带，这不是骗人吗？当时若说清楚，要再买多少钱的宽带，根本就不会买个，直接买主机，还 了几千元
问：如果是这样，那我要求退了，我重新买那个便宜的香港主机。你们公司不能为了赚钱，让客服推荐买不合适的主机呀。特别这个是寺院里用的。我也是做义工，义务服务，现在出现这种情况，我都没法说。
答：1.您好， 这个时间段是否同时访问人数比较多。我司测试了正常访问速度很快，但因为音频文件大，加载时间长，如果在线超过10人，带宽占满，速度就会稍慢点。
2.虚拟主机有流量限制，按照现在的文件大小不适合虚拟主机，访问人次稍多就会慢，并且流量很快用完，这个推荐没有问题。
建议您继续观察看看，主要观察访问人数多的情况。
问：如果按你们说的，增加到带宽升级到5到10M，需要增加多少费用
答：您好，
非常抱歉，具体费用，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》升级，带宽选择10M带宽会自动核算价格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为这个是公益的站，寺院里弘法用的，我不好意思，再和寺院里说用不了是因为要再加几千元升级宽带。我的意思，这个服务器，退款，我重新买香港的虚拟主机
答：您好，
非常抱歉, 目前是夜间技术值班, 无法处理该请求, 您需要在明天早上9:00后下午5.45之前回复此工单, 即可有相关人员为核实您的目前的请求; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那明天电话或者网页上回复吧，直接电话更方便：我手机
答：您好，1.经核实，如同时在线人数不多，正常访问、打开没有任何问题。我司建议您继续观察，如确实在线人数过多，那必须要升级带宽到10M。
2.建议把实际情况与相关负责人汇报，目前同时访问人数过多，确实会造成带宽使用不够，做好升级带宽的准备。另外也可以把mp3音频文件放第三方服务器，然后在http://www.dafosi2019.com/ 调用即可，比如百度音频，这样就不会占用服务器带宽。
3.按照您现在音频文件大小和使用率，不适合虚拟主机，虚拟主机有月流量限制，可能几天时间就把月流量用完了，后期充值流量费用更多。
4.非常抱歉，主机服务期间不能退款转虚拟主机，请谅解。
