问：你好，我新开的服务器，请帮忙重装WIN2008R2系统,新开云服务器重装WIN2008R2系统
答：您好，在管理中心点击重装按钮即可，重装需要验证密宝，我们无法代替您操作，请您到管理中心去操作下。如果是手机端无法操作，可以用手机浏览器打开切换到pc端的页面进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请西数工程师帮忙重装一下稳妥，谢谢支持
答：您好，重装是全自动化的，并不是人工操作，没有什么 别，我们帮您重装也是在后台选择，然后点击按钮重装按钮，唯一的 别就是谁来点这个按钮而已，但是我们无法绕过密保问题，所以要您自己在后台操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，已按照您的指引重装，谢谢
答：您好，您的重装正在执行，您过5-10分钟后再查看下，不过您选择的是纯净版，里面是没有环境的，如果需要网站运行环境，需要自己搭建安装下。如果需要我司网站管理助手，https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 可以到这里下载，管理助手可以一键安装部署安装运行环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1这四台新开的服务器想重装系统为linux，控制面板提交系统重装请求时，得到以下提示。
答：您好，核实刚刚服务器还在开通中，所以不能重装，现在已经都安装好了，您可以选择重装为linux系统了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器进入系统卡，重新装系统也不行
答：您好，
??附图，我司现在测试您的服务器操作并不卡，查看cpu，内存使用正常，如您操作速度较卡，请您ping 127.0.0.1将返回值截图上传我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：用控制台进去，操作不了，反应很慢，输入QQ账号都需要反应几分钟。
答：您好，我司测试访问服务器较正常 ，建议重启本地路由器或重新拨号试下 ，
或ping 127.0.0.1 -t 查看一下是否有掉包的情况 ，
参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
