问：
就是连不上
,服务器MSTSC远程，隔天必须重启才能连上
问：
是什么资源被耗尽了呢？
问：
您好，具体原因需要登陆服务器检查，如果不能远程登陆，可以尝试使用VNC连接查看是否能登陆服务器，或者当出现不能远程时提供您服务器远程登陆账号密码我司协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
首页需要播放,mp4格式文件，播放不了，提示mime类型不正确，请问怎么修改，才能播放，请帮忙修改一下。谢谢
问：
您好，
已经参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加MIME类型，请再试一下是否正常。若还有问题，请提供具体的视频播放地址为您测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，现在有声音，但是没有图像。首页地址：http://xiangrungroup.gotoip2.com/
问：
您好，
上传了一个测试视频：http://xiangrungroup.gotoip2.com/.mp4 测试播放没有问题，如下截图。
您视频无法播放是因为编码格式不对，参考：https://blog.csdn.net/qq_/article/details// 说明，建议您在本地用格式工厂将视频转换为AVC（H.264）编码，然后再重新上传视频试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好,www.whgsl.org.cn这个网站打不开，显示这个请看下！
问：
我把主机暂停了，请尽快处理
问：
您好
1、查看该站点中有大量非法信息被系统阻断,通过关键字来看应该是您程序被黑了,目前帮您临时做了解除锁定,访问被阻断的页面会跳转到色情页面,如图,请你联系程序开发商彻底检查删除,并让程序开发商修复漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的可能。
2、非法信息可在业务管理–其他项目–非法信息检测–查看详情中查看。
3、若需我司协助您清理非法信息,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】 另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请你知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，我们恢复备份的话是上周四时的数据吗？
问：
您好
该主机最近一次备份是 若需恢复,请在业务管理—虚拟主机管理–管理–备份与恢复中操作下。但您这个问题仅仅恢复备份是无法彻底解决,彻底解决方法是联系程序开发商帮您排查删除后门并帮您修复漏洞,若不修复漏洞,还有被入侵的可能,非常感谢您长期对我司的支持!
